OCPB WEB

หัวข้อข่าว : อย่าเชื่อ! แต่โปรโมชั่น

รายละเอียด :

         ปัจจุบัน การโฆษณาชวนเชื่อและข่าวโปรโมชั่น นับเป็นสิ่งสะท้อนถึง "ความทะยานอยาก”ของผู้บริโภคนักช้อปมากกว่า "คุณภาพ” ที่จะได้รับจากสินค้าและบริการจนลืมชั่งใจถึงผลดีผลเสียที่จะตามมา เพียงเพราะมีสิ่งล่อตาล่อใจอย่างของสมนาคุณมากระตุ้นให้ซื้อ ในภาวะเศรษฐกิจที่ยอดขายกำลังฝืดเคืองเช่นนี้ อาจเพราะกำลังซื้อของผู้บริโภคที่สวนกระแสถดถอยลงตามมูลเหตุปัจจัยแห่งความไม่เที่ยงแท้แน่นอนของระบบการเงินทั่วโลกประกอบกับผลกระทบจากภัยพิบัติน้ำท่วมใหญ่ในหลายพื้นที่ของประเทศไทย วิธีการอย่างหนึ่งที่เหล่าบรรดาผู้ประกอบการพ่อค้าแม่ขายส่วนใหญ่เลือกใช้จึงหนีไม่พ้น "โปรโมชั่น” ลด แลก แจก แถม ที่งานนี้ต้องขอบอกว่ามีสารพัดรูปแบบที่แม้จะ"หักกำไรได้ก็ไม่เป็นไร..แต่ขอแค่อย่าขาดทุนเป็นพอ” ทำเอาลูกค้าหลายรายถึงกับยอมควักกระเป๋าแลกซื้อตามคำโฆษณาโปรโมชั่นดีๆ ที่ว่านี้ไปตามๆ กัน และแม้ว่าสถานการณ์ความผันผวนของพิษ "ข้าวยาก หมากแพง” บวกกับความทุกข์ยากจากวิกฤตการณ์น้ำท่วมใหญ่ที่ผ่านมาจะยังคงถาโถมสร้างความหนักอกหนักใจกันถ้วนหน้า แต่ด้วยสภาพการหมุนเวียนเพื่อให้เกิดความคล่องตัวในการค้าขายหรือกิจการอื่นใดก็ดี ล้วนต่างต้องแสวงหากลวิธีที่จะ "เข้าถึง” อย่างเดียวนั้นเห็นคงจะไม่ได้ แต่ต้อง "เข้าตา” ด้วยจึงจะสามารถเจาะกลุ่มผู้บริโภคซึ่งเป็นเป้าหมายของการค้าขายนั้นจึงถือว่า สำเร็จ ตรงเป้า!
          จากความพยายามของผู้ประกอบการร้านค้าที่หันมาแขวนป้ายบอก SALE ในภาวะวิกฤตเหตุการณ์น้ำท่วมครั้งนี้ ที่หากแม้นจะเป็นความโชคดีของผู้ซื้อที่มั่นใจได้ว่าซื้อถูกจริง...แต่หากถามถึงคุณภาพแล้วอาจไม่เป๊ะ ๑๐๐ เปอร์เซ็นต์อย่างที่คิด ยกตัวอย่างสินค้าที่นำมาลดกระหน่ำ ช้ำใจผู้ขาย แต่ดีกว่าปล่อยให้ของเสียค้างสต็อก ที่ต้องชอกช้ำยิ่งกว่าพาลให้ขาดทุนกันเป็นแถว สินค้าหรือผลิตภัณฑ์เสียหายจากน้ำท่วม บางครั้งพบสินค้าหมดอายุ ไม่ได้มาตรฐาน ใช้แล้วเกิดปัญหาตามมา ใช่ว่าจะดีอย่างที่โฆษณาไว้ ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชั่นซื้อ ๑ แถม ๑ แต่ของแถมที่ได้มาไม่ใช่ขนาดหรือเป็นประเภทเดียวกันกับของที่ซื้อ หรือโปรโมชั่นลด ๕๐ เปอร์เซ็นต์ ที่มิใช่สินค้าหลัก แต่หากต้องซื้อชิ้นที่ ๒ จึงจะลดตามที่บอก นอกจากนี้การเสี่ยงโชคจับรางวัล ของห้างสรรพสินค้ายังพบว่าเป็นตัวดึงดูดให้เกิดความอยากได้โดยไม่คำนึงถึงคุณภาพการใช้งาน จะเห็นได้ว่าจากกรณีปัญหาที่เกิดขึ้นบางครั้งก็เป็นความต้องการอยากขายของผู้ประกอบการร้านค้า แต่ในมุมผู้บริโภคอย่างเราๆ ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการตัดสินใจซื้อตามคำโฆษณาชวนเชื่ออาจเป็นผลเสียระยะยาวที่หลายคนถูกผูกติดกับเงื่อนไขที่ซ่อนไว้จนคลายไม่ออก
         สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ขอเตือนผู้บริโภค อย่าหลงเชื่อเพียงแค่คำโฆษณาบอกเล่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์น้ำท่วมเช่นนี้ คงไม่มีใครอยากรู้สึกเสียใจในภายหลังเมื่อพบว่าของชำรุดที่ซื้อไปแล้วคืนไม่ได้ ฉะนั้นก่อนคิดที่จะซื้อ ทำโปรโมชั่น ควรศึกษาผลกระทบในระยะยาวที่จะเกิดขึ้นตามมาภายหลัง เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าได้อย่างถูกใจ ปลอดภัยอย่างไร้กังวล

                                    ด้วยความปรารถนาดีจากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

                                            ...............................................................

อย่าเชื่อ! แต่โปรโมชั่น

บริการ

ข้อมูลผู้บริโภค

กฎหมาย

คำถามที่ถามบ่อย

เกี่ยวกับหน่วยงาน

ติดต่อ