ร้องเรียนสถาบันสอน! 

ร้องเรียน สคบ. ต้องใช้อะไรบ้าง?

เตรียมเอกสารให้พร้อม รักษาสิทธิ์ของคุณ

เอกสารหลักฐานประกอบการร้องทุกข์ต้องใช้อะไรบ้าง?

กลุ่มธุรกิจการให้บริการความรู้ (สถาบันสอนภาษา/สถาบันติวเตอร์/โรงเรียนสอนดนตรี)

เรื่องร้องเรียน

ปัญหาด้านเอกสารวีซ่า

• ทำเอกสารไม่ครบ/ไม่ถูกต้อง (วีซ่าไม่ผ่าน)

• ผู้บริโภคขอวีซ่าไม่ผ่าน เดินทางไม่ได้

• สัมภาษณ์ไม่ผ่านขอคืนเงิน

ปัญหาเงื่อนไข/ความพึงพอใจ

• ทำผิดเงื่อนไข Host ต่างประเทศ

• ลูกค้าไม่พอใจ

ปัญหาสถาบันมีปัญหา

• ปิดกิจการไม่คืนเงิน

• เปลี่ยนเป็นเรียนออนไลน์ไม่ตรงตามสัญญา

• บริษัทไม่หางานที่ทำงานต่างประเทศให้

เอกสารที่ใช้ร้องเรียน

1.ใบเสร็จ/หลักฐานจ่ายเงิน

2.หนังสือมอบอำนาจ (ถ้ามีคนอื่นมาแทน)

3.รายละเอียดคอร์สเรียน

4.สัญญาและรายละเอียดโปรแกรมเรียน

5.เอกสารชี้แจงว่าเข้าเรียนไปแล้วกี่ครั้ง ครั้งละกี่ชั่วโมง เหลืออีกกี่ครั้ง

6.เอกสารชี้แจงจากผู้ประกอบการ (กรณีปิดกิจการ แจ้งให้ผู้ร้องทราบไหม แจ้งวิธีไหน)

7.รูปถ่ายที่เกี่ยวข้องกับกรณีพิพาท

8.เอกสารเรียกค่าเสียหายแต่ละรายการ

9.เอกสารอื่น ๆ ที่ได้จากบริษัท

10.เอกสารแปล (ถ้าผู้ร้องเป็นต่างชาติ)

11.หลักฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับเรื่องที่ร้องเรียน