วันอังคารที่ 20 ตุลาคม 2569 เวลา 17.30 น.นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายพศวัตน์ จุมปา นักสืบสวนสอบสวนชำนาญการ รักษาการผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ กองคุ้มครองผู้บริโภค 1  ให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ในรายการ “96.0 พูดตรงประเด็น” ในประเด็น “ประเด็น สคบ.เร่งช่วย 25 ผู้เสียหาย หลังถูกหลอกขายคอร์สเรียนภาษาจีน”

การให้สัมภาษณ์ครั้งนี้สืบเนื่องจากกรณีที่กำลังเป็นกระแสในสังคม กรณีผู้เสียหาย 25 ราย ร้องเรียนว่าได้รับความเสียหายจากการสมัครเรียนภาษาจีนระยะสั้นในประเทศจีน มูลค่าความเสียหายเกือบ 1 ล้านบาท โดยพบปัญหาการเลื่อนกำหนดการเดินทาง การเปลี่ยนสถานศึกษาปลายทาง และการไม่ได้รับเอกสารตามกำหนด ทั้งนี้ นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะผู้กำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) แสดงความห่วงใยต่อผู้เสียหาย และสั่งการให้ สคบ. เร่งตรวจสอบข้อเท็จจริง ประสานผู้ประกอบการเพื่อชี้แจง และพิจารณาแนวทางช่วยเหลือเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบตามอำนาจหน้าที่และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
พร้อมกันนี้ สคบ. ขอเตือนผู้บริโภคให้ตรวจสอบข้อมูลก่อนสมัครโครงการเรียนต่างประเทศ โดยตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้จัดโครงการและยืนยันข้อมูลกับสถานศึกษาปลายทางโดยตรง รวมถึงขอรายละเอียดบริการและเงื่อนไขการคืนเงินเป็นลายลักษณ์อักษร สำหรับผู้ได้รับผลกระทบควรเก็บหลักฐานการชำระเงิน สัญญา โฆษณา และข้อความติดต่อไว้เพื่อประกอบการร้องเรียน โดยสามารถร้องเรียนได้ที่สายด่วน สคบ. 1166 แอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดทั่วประเทศ