วันพฤหัสบดีที่ 3 กันยายน 2569 เวลา 12.00 - 12.30 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายปฐวี เยาวลักษณ์ ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคส่วนภูมิภาคและส่วนท้องถิ่น ให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ในรายการภูมิคุ้มกัน ประเด็น : ไม่ปล่อยผ่าน! “ศุภมาส” ส่ง สคบ. ช่วยผู้บริโภคโดนป้ายยา “ครีมฟรี” ไกล่เกลี่ยจบไว วันเดียวได้คืน 8.5 หมื่น

โดยเป็นการพูดคุยจากกรณีนางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เปิดเผยผลสำเร็จในการช่วยเหลือครอบครัวผู้บริโภคที่ซื้อเครื่องสำอางจากร้านภายในศูนย์การค้าแห่งหนึ่งในจังหวัดเชียงใหม่ เป็นเงิน 85,800 บาท และ สคบ. เข้าช่วยเหลือทันที แม้ผู้บริโภคยังไม่ได้ยื่นเรื่องร้องทุกข์ และสามารถไกล่เกลี่ยจนร้านยอมคืนเงินเต็มจำนวนภายในวันเดียว พร้อมวิเคราะห์พฤติกรรมและรูปแบบการขายของผู้ประกอบธุรกิจว่าเข้าข่ายเอาเปรียบผู้บริโภคอย่างไร การทำงานของ สคบ. ตั้งแต่การรับเรื่อง ตรวจสอบข้อเท็จจริง ประสานคู่กรณี ไปจนถึงการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทที่สามารถช่วยให้ผู้บริโภค ได้รับเงินคืน 85,000 บาทภายในวันเดียว นอกจากนี้ ยังมีคำแนะนำสำคัญถึงผู้บริโภคในการรู้ทันกลลวงการขาย รู้สิทธิ รู้วิธีต่อสู้ และรู้ช่องทางเรียกร้องความเป็นธรรม เพื่อไม่ตกเป็นเหยื่อของการขายสินค้าที่อาจแฝงด้วยเงื่อนไขหรือกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทำให้ผู้บริโภคตัดสินใจโดยไม่รู้ตัว ซึ่งจะออกอากาศทาง www.thaipbspodcast.com และ แอปพลิเคชัน ThaiPBS podcast, Youtube, Spotify, Apple podcast /Facebook, X, ThaiPBS podcast ไทยพีบีเอสพอดแคสต์ ดำเนินรายการ โดย คุณ อภิกขณา เขื่อนแก้ว