วันจันทร์ที่ 3 สิงหาคม 2569 เวลา 18.20 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายนิรุตต์ ศรีไกรวิน ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ กองคุ้มครองผู้บริโภค 2 ให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ในรายการวิทยุ “รายการจับประเด็นเป็นข่าว” FM 92.5 MHz / AM 891 KHz สถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งประเทศไทย ในประเด็น : สคบ.เดินหน้าดูแลผู้บริโภค กรณีรถยนต์ไฟฟ้า

โดยในรายการพูดถึงแนวทางการดำเนินงานของ สคบ. ในการรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า ทั้งกรณีการปรับลดราคา ปัญหาคุณภาพสินค้า และการให้บริการหลังการขาย โดย สคบ. จะดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง พร้อมเชิญผู้ประกอบธุรกิจเข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ย เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับความเป็นธรรมโดยเร็ว นอกจากนี้ ยังได้กล่าวถึงความคืบหน้าของการผลักดัน Lemon Law ซึ่งจะช่วยยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคในกรณีสินค้าที่มีข้อบกพร่อง โดยเฉพาะรถยนต์และรถยนต์ไฟฟ้า เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับการเยียวยาที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ทั้งนี้ หากผู้บริโภคได้รับความเสียหายจากการซื้อหรือใช้รถยนต์ไฟฟ้า หรือพบพฤติกรรมที่อาจเข้าข่ายไม่เป็นธรรม สามารถร้องเรียนหรือแจ้งเบาะแส หรือขอคำปรึกษาได้ที่ สายด่วน สคบ. 1166 หรือร้องเรียนผ่านทางแอปพลิเคชัน OCPB connect และ เว็บไซต์ www.ocpb.go.th