วันจันทร์ที่ 8 มิถุนายน 2569 เวลา 11.05 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายฤทธิรอน ทวีทรัพย์ ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ กองคุ้มครองผู้บริโภค 3 และนางมาริสา นาครักสุด ผู้อำนวยการฝ่ายควบคุม กองคุ้มครองผู้บริโภค 1 เข้าร่วมรายการ "NBT มีคำตอบ” ณ สถานีโทรทัศน์แห่งประเทศไทย NBT 2HD ออกอากาศทางช่อง 2 NBT และ Facebook Live : liveNBT2HD  ประเด็น :  สแกนจุดเสี่ยงอสังหาฯ กลโกงโฆษณาและสัญญาไม่เป็นธรรมที่ สคบ. อยากเตือน

โดยได้พูดคุยเกี่ยวกับประเด็นของสัญญาจะซื้อจะขายบ้านและคอนโดมิเนียมถือเป็นธุรกิจควบคุมสัญญา ซึ่งกฎหมายบังคับให้ต้องระบุวันสร้างเสร็จและวันโอนกรรมสิทธิ์ให้ชัดเจน หากฝ่าฝืนมีโทษจำคุกไม่เกิน 1 ปี หรือปรับไม่เกิน 200,000 บาท นอกจากนี้กฎหมายยังกำหนดให้โครงการต้องรับประกันโครงสร้างหลัก (ฐานราก เสา คาน พื้น) นาน 5 ปี และส่วนควบอื่น ๆ 1 ปี นับจากวันโอนกรรมสิทธิ์ กรณีโครงการก่อสร้างล่าช้า ถือเป็นฝ่ายผิดสัญญาในฐานะสัญญาต่างตอบแทน ซึ่งผู้บริโภคเลือกได้ 2 ทาง คือ บอกเลิกสัญญาเพื่อรับเงินคืนทั้งหมดพร้อมดอกเบี้ย หรือเลือกเดินหน้าต่อพร้อมเรียกค่าปรับล่าช้าไม่น้อยกว่าร้อยละ 0.01 ต่อวัน ส่วนกรณี "บ้านน็อกดาวน์" แม้เป็นสัญญาซื้อขายทั่วไป แต่หากถูกโกง สคบ. ก็พร้อมช่วยฟ้องแทนให้ฟรีเช่นกัน ดังนั้น ก่อนเซ็นสัญญา สคบ. แนะนำให้ตรวจเงื่อนไขให้ดีว่า “หากกู้ไม่ผ่าน โครงการจะคืนเงินให้หรือไม่” และหากพนักงานให้คำมั่นสัญญาใด ๆ ด้วยวาจา ต้องบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรแนบท้ายสัญญาทุกครั้ง และในประเด็นของโฆษณา สคบ. เข้มงวดกับการกำกับดูแลโฆษณาอสังหาริมทรัพย์ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภคฯ และกฎกระทรวงปี 2564 โดยห้ามไม่ให้ผู้ประกอบการใช้ข้อความเท็จ เกินจริง หรือก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญ ในสื่อโฆษณาต้องระบุรายละเอียดครบถ้วน ทั้งกำหนดเวลาสร้างเสร็จ และความชัดเจนว่าเป็นภาพจริงหรือภาพจำลอง ซึ่งจากการลงพื้นที่สุ่มตรวจที่ผ่านมา พบว่าโครงการส่วนใหญ่ยังปฏิบัติไม่ถูกต้อง หากพบการฝ่าฝืน สคบ. จะเสนอคณะกรรมการว่าด้วยการโฆษณาเพื่อสั่งแก้ไขหรือระงับทันที โดยมีโทษจำคุกสูงสุด 6 เดือน หรือปรับไม่เกิน 100,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ ทั้งนี้ สคบ. ได้เตือนผู้บริโภคอย่าเพิ่งปักใจเชื่อภาพโฆษณาหรือห้องตัวอย่าง ควรตรวจสอบแผนผังโครงการกับสำนักงานที่ดินก่อนว่าตรงกันจริงไหม และต้องเก็บเอกสารโฆษณาไว้เป็นหลักฐานห้ามทิ้งเด็ดขาด

หากผู้บริโภคไม่ได้รับความเป็นธรรม หรือถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบธุรกิจ สามารถร้องเรียนผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือที่ศูนย์ดำรงธรรมในทุกจังหวัด หรือสามารถขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166 หรือพูดคุยสอบถามกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง อีกทั้งยังสามารถรับชมรายการ NBT มีคำตอบ ย้อนหลังได้ทาง Facebook NBT-เอ็นบีที