ประชุมซักซ้อมความเข้าใจในการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์จากผู้บริโภคที่คู่กรณี (ผู้บริโภคหรือผู้ประกอบธุรกิจ) เป็นชาวต่างประเทศ เอกสารประกอบการประชุม 1) แบบตอบรับเข้าร่วมการประชุมฯ -->ตอบรับเข้าร่วมประชุมฯ<-- 2) วาระการประชุมฯ -->Download<-- 3) สำเนาบันทึกข้อความ ที่ นร 0307.01/1142 วันที่ 7 ธันวาคม 2565 เรื่อง การส่งมอบภารกิจงานรับเรื่องร้องทุกข์ของส่วนความร่วมมือกับต่างประเทศ สผพ. -->Download<-- 4) เอกสารประกอบการประชุม -->Download<-- 5) ร่าง Template ภาษาอังกฤษ (เบื้องต้น) จำนวน 14 Template ประกอบด้วย 1) Memorandum of agreement ชั้นเจ้าหน้าที่ 2) Memorandum of agreement ชั้นอนุกรรมการไกล่เกลี่ย 3) Memorandum of mediation กรณีกลับไปตัดสินใจและเข้าอนุอีกครั้ง 4) Memorandum of mediation กรณียุติไกล่เกลี่ย ส่งเข้ากลั่นกรอง 5) Memorandum of mediation ชั้นเจ้าหน้าที่ ตกลงไม่ได้ ส่งเข้าอนุไกล่เกลี่ย 6) หนังสือเเจ้งผลดำเนินการไปยังผู้ร้อง กรณีส่งหน่วยงานภายนอกโดย ศรท. 7) หนังสือเรียก ภาษาอังกฤษ 8) หนังสือแจ้งผลดำเนินการเบื้องต้นไปยังผู้ร้อง 9) หนังสือแจ้งผลดำเนินการไปยังผู้ร้อง กรณีส่งหน่วยงานภายนอก และไม่อ้างมาตรา 21 10) หนังสือเชิญผู้ประกอบธุรกิจเจรจา กรณีห้องชุด 11) หนังสือเชิญผู้ร้องเจรจา กรณีห้องชุด 12) หนังสือแจ้งผู้ร้องว่าได้ส่งเรื่องร้องเรื่องร้องเรียนไปยังจังหวัดเพื่อดำเนินการ 13) อีเมลให้ผู้ร้องส่งเอกสารเพิ่มเติม (ศรท.) 14) อีเมลให้ผู้ร้องส่งเอกสารเพิ่มเติม กรณีร้องเรียนผ่าน 1111 6) Present Title 7) (ร่าง) ภารกิจด้านการต่างประเทศ