มีหน้าที่และอำนาจ ดังต่อไปนี้

1. ดำเนินการด้านกฎหมายตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายว่าด้วยการขายตรงและตลาดแบบตรง และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งให้ความเห็น คำปรึกษาหรือคำแนะนำแก่หน่วยงานอื่น
2. ดำเนินการเกี่ยวกับงานนิติกรรมและสัญญา งานเกี่ยวกับความรับผิดทางแพ่ง อาญา งานคดีปกครอง และงานคดีอื่นที่อยู่ในหน้าที่และอำนาจของสำนักงาน
3. ดำเนินการเกี่ยวกับงานเลขานุการของคณะอนุกรรมการด้านกฎหมายและการดำเนินคดี ซึ่งแต่งตั้งโดยคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
4. พัฒนากฎหมายและจัดทำแผนพัฒนากฎหมาย รวมทั้งการพัฒนาแนวทางการบังคับใช้กฎหมาย กฎ และระเบียบที่เกี่ยวกับกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายว่าด้วยการขายตรงและตลาดแบบตรง และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
5. เสนอแนะการพิจารณาวินิจฉัยชี้ขาดการบังคับใช้กฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคต่อคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
6. คำเนินการเกี่ยวกับการอุทธรณ์คำสั่งของคณะกรรมการเฉพาะเรื่องตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค
7. ปฏิบัติงานร่วมกับหรือสนับสนุนการปฏิบัติงานของหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องหรือที่เลขาธิการมอบหมาย