OCPB WEB

: วันที่ ๑๖ พฤศจิกายน ๒๕๕๕

: สานักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กรุงเทพฯ

นายวราเทพ รัตนากร รัฐมนตรีประจำสานักนายกรัฐมนตรี ประธานกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค และคณะเดินทางมายังที่ทาการ สคบ. ณ อาคารศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติฯ ถนนแจ้งวัฒนะ โดยมี นายจิรชัย มูลทองโร่ย เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค พร้อมด้วยนายนพปฎล เมฆเมฆา รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคผ่ายบริหาร นายสุทธิศักดิ์ ภัทรมานะวงศ์ รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคฝ่ายวิชาการ และคณะผู้บริหารของ สคบ.ให้การต้อนรับ

ในการนี้ นายวราเทพฯ ในฐานะประธานกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ได้กล่าวในที่ประชุมว่า ณ วันนี้ จะยังไม่มอบนโยบายใหม่ใดๆ ขอศึกษาการปฏิบัติงาน และปัญหา-อุปสรรคต่างๆ ของ สคบ. สักระยะก่อน โดยจะขอมอบเพียงแนวทางการปฏิบัติงานในเบื้องต้นคร่าวๆ คือ ในส่วนของการปฏิบัติงานเชิงรุกที่ สคบ.ดาเนินอยู่ในปัจจุบัน อาทิ การออกตรวจสินค้าและบริการต่างๆ หรือการปฏิบัติงานตามแนวทางป้องปรามต่างๆ ทั้งโดย สคบ.เอง และร่วมกับหน่วยงานอื่นๆ ตลอดจนการสร้างเครือข่ายต่างๆ นั้น ให้ดาเนินการไปอย่างต่อเนื่อง และคงประสิทธิภาพไว้ ให้เป็นองค์กรที่พร้อมในการเฝ้าระวังและตรวจสอบปัญหาที่จะเกิดขึ้นต่อผู้บริโภคอยู่เสมอ ที่สาคัญคือ ต้องสร้างความรู้สึกให้ผู้บริโภคทุกคนสานึกว่าสิทธิเป็นเรื่องสาคัญ โดยในส่วนของการปฏิบัติงานเชิงรับนั้น ให้พิจารณาเพิ่มช่องทางในการรับเรื่องร้องเรียน จากผู้บริโภค ต้องมีการตอบสนองและจัดการอย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และให้เสร็จสิ้นด้วยความพึงพอใจ