วันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2561 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค จัดโครงการชมรมคุ้มครองผู้บริโภคภาคประชาชนต้นแบบการคุ้มครองผู้บริโภค กิจกรรมส่งเสริมความรู้ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคแก่องค์กรภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคประชาสังคม ฝึกอบรมหลักสูตรการพัฒนาเครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภค ในเวลา 09.30 น. กิจกรรมการทดสอบความรู้ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค (post test) ที่ห้องประชุม 5 สคบ. และเวลา 13.30 น. กิจกรรมการศึกษาดูงานที่ dtac call center คลองห้า จังหวัดปทุมธานี โดยมีนายเดชาวัต แจ้งชื่น ผู้อำนวยการกองเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ นำผู้เข้าฝึกอบรมเข้าร่วมศึกษาดูงานเพื่อให้ทราบถึงกระบวนการให้บริการและควบคุมคุณภาพบริการของ dtac กระบวนการรับเรื่องร้องเรียน และการเยียวยาให้แก่ผู้บริโภค รวมถึงการนำระบบ IT เข้ามาช่วยบริการ โดยมีคุณวิรัช จารุโชคทวีชัย ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายบริการลูกค้า call center dtac ให้การต้อนรับและให้ข้อมูลในครั้งนี้