วันที่ 27 เมษายน 2559 นายอำพล วงศ์ศิริ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เป็นประธานเปิดโครงการสัมมนาความรู้ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคในยุคดิจิทัล ครั้งที่ 3 เรื่อง "แนวทางการเยียวยาผู้บริโภคข้ามแดน และวิธีการรับเรื่องร้องเรียนผู้บริโภคต่างชาติ” โดยมีนายจำเริญ ทิพญพงศ์ธาดา ผู้ว่าราชการจังหวัดภูเก็ต กล่าวให้การต้อนรับ ภายในงานมีการบรรยาย เรื่อง "แนวทางการเยียวยาผู้บริโภคข้ามแดน และวิธีการรับเรื่องร้องเรียนผู้บริโภคต่างชาติ" มีการประชุมกลุ่มย่อยเพื่อสร้างเทคนิค ขั้นตอน และจำลองบทบาทสมมุติในการรับเรื่องร้องเรียนผู้บริโภคต่างชาติ เป็น 6 กลุ่มย่อย ได้แก่ กลุ่มที่ 1 เรื่องการท่องเที่ยว สายการบิน ที่พักโรงแรม กลุ่มที่ 2 เรื่องผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง กลุ่มที่ 3 เรื่องฉลากข้าวสารบรรจุถุงเป็นเท็จ, ฉลากไม้จิ้มฟันเป็นเท็จ และการซื้อรถยนต์ใช้แล้ว กลุ่มที่ 4 เรื่องแชร์ลูกโซ่ กลุ่มที่ 5 เรื่องสัญญาเช่าซื้อ คอนโดฯ และกลุ่มที่ 6 เรื่องร้านฟาสฟู้ด และคอนโดมิเนี่ยม ผู้เข้าร่วมสัมมนาประกอบด้วยผู้แทนหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง บุคลากรที่ปฏิบัติงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภคในจังหวัดภูเก็ตและจังหวัดใกล้เคียง ประมาณ 120 คน ณ ห้องเซ้าท์ซีเพิร์ล 1 ชั้น 2 โรงแรมเพิร์ลภูเก็ต จังหวัดภูเก็ต