วันที่ 29 มกราคม 2559 นายอำพล วงศ์ศิริ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เป็นประธานในพิธีเปิดโครงการสัมมนาเพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับธุรกิจสายการบินและตัวแทนจำหน่ายตั๋วโดยสารเครื่องบิน ณ ห้องประชุมแคทลียา โรงแรมรามาการ์เด้น กรุงเทพฯ เพื่อเป็นการหาแนวทางการแก้ไขปัญหาและคุ้มครองผู้บริโภคให้ได้รับความเป็นธรรมการจากใช้บริการสายการบินทั้งภายในประเทศ และต่างประเทศ รวมถึงตัวแทนจำหน่ายตั๋วโดยสารเครื่องบิน เพื่อนำไปสู่การจัดทำเป็นข้อตกลงในการประกอบธุรกิจดังกล่าวใน และกำหนดแนวทางการดำเนินการในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับธุรกิจสายการบินทั้งภายในประเทศ และต่างประเทศ รวมทั้งตัวแทนจำหน่ายตั๋วโดยสารเครื่องบิน เพื่อความเป็นธรรมกับผู้บริโภค และเพื่อนำข้อมูลที่ได้ มากำหนดหลักเกณฑ์ในการคุ้มครองผู้บริโภค ที่ได้รับความเสียหายตั๋วโดยสารเครื่องบิน โดยผู้เข้าร่วมประชุมสัมมนาประกอบด้วยหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง ผู้ประกอบธุรกิจ ประชาชนทั่วไป จำนวนประมาณ 150 คน