กองคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญามีหน้าที่ในการพิจารณาเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภคที่ได้รับความเดือดร้อนหรือเสียหายอันเนื่องมาจากการกระทำของผู้ประกอบธุรกิจเพื่อช่วยเหลือเยียวยาหรือแก้ไขปัญหาให้แก่ผู้บริโภค ให้คำปรึกษาแก่ผู้บริโภค ตรวจสอบการกระทำของผู้ประกอบธุรกิจ ปรับปรุงแก้ไขกฎหมาย ซึ่งในงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๘ (เดือนตุลาคม ๒๕๕๗-กันยายน ๒๕๕๘) มีผลการปฏิบัติงานดังนี้