วันที่ 22 ตุลาคม 2558 รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี (หม่อมหลวงปนัดดา ดิศกุล) ประธานกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เป็นประธานในการเปิดโครงการพัฒนาศักยภาพศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center) พร้อมมอบโล่ประกาศเกียรติคุณแก่ผู้ประกอบธุรกิจที่จัดให้มีศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center) ที่ได้รับการคัดเลือก ณ ห้องเจ้าพระยาบอลรูม (ชั้น 2) โรงแรมเจ้าพระยาปาร์ค ถนนรัชดาภิเษก กรุงเทพฯ จากการที่ สคบ. มีภารกิจในการช่วยเหลือผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายผ่านกระบวนการเจรจาไกล่เกลี่ยระงับข้อพิพาท เพื่อนำไปสู่การเยียวยาความเสียหายให้แก่ผู้บริโภคโดยเร็ว การส่งเสริมผู้ประกอบธุรกิจให้มีการพัฒนาศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้แก่ผู้บริโภค ให้สามารถยุติเรื่องได้ก่อนที่ผู้บริโภคจะส่งเรื่องร้องเรียนเข้ามายัง สคบ. จะเป็นการรับผิดชอบต่อสิทธิผู้บริโภคและเป็นผลดีต่อสังคมโดยรวม สคบ. จึงได้จัดทำโครงการพัฒนาศักยภาพศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center) ขึ้นและคัดเลือกผู้ประกอบธุรกิจที่มีการจัดตั้งศูนย์รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center) มีผู้ผ่านการคัดเลือก รวมจำนวน 44 ราย จากผู้สมัครเข้ารับการคัดเลือกทั้งสิ้นรวม 50 ราย ดังนี้

1) ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) 2) บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็คเซ็นเตอร์ จำกัด 3) บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) 4) บริษัท เอไอเอ จำกัด 5) บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด 6) ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) 7) ธนาคาร ซิตี้แบงก์ เอ็น.เอ. 8) ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) 9) บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด 10. บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) 11. บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) 12. บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) 13. บริษัท บางจากปิโตรเลียม จำกัด (มหาชน) 14. บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) 15. บริษัท ปูนซิเมนต์นครหลวง จำกัด 16. บริษัท สยามรีเทลดีเวลล็อปเม้นท์ จำกัด 17. บริษัท โอสถสภา จำกัด 18. ธนาคาร เกียรตินาคิน จำกัด 19. บริษัท มิตซุย สุมิโมโต อินชัวรันซ์ จำกัด 20. บริษัท กลางคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ จำกัด 21. บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) 22. บริษัท ไทยซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์ จำกัด 23. บริษัท อลิอันซ์อยุธยา ประกันชีวิต จำกัด 24. บริษัท ไทยสมุทรประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) 25. บริษัท สยามคูโบต้าคอร์ปอเรชั่น จำกัด 26. บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) 27. บริษัท ทิสโก้ไฟแนนเชียลกรุ๊ป จำกัด (มหาชน) 28. บริษัท ดีเอชแอล เอ็กซ์เพรส อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด 29. บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) 30. บริษัท เอสซีจี ซิเมนต์-ผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง จำกัด 31. บริษัท ยูนิลิเวอร์ ไทยเทรดดิ้ง จำกัด 32. บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด 33. บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด 34. บริษัท ริโก้ (ประเทศไทย) จำกัด 35. บริษัท ลาซาด้า จำกัด 36. บริษัท ซีพีแรม จำกัด 37. บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) 38. ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) 39. บริษัท เรียลมูฟ จำกัด 40. บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) 41. บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) 42. บริษัท อินเตอร์เน็ททรู 43. บริษัท โรงพยาบาลวัฒนแพทย์ ตรัง จำกัด 44. บริษัท ศุภาลัย จำกัด (มหาชน)