วันอังคารที่ 6 ตุลาคม 2569 เวลา 13.45 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายนิรุตต์ ศรีไกรวิน ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ กองคุ้มครองผู้บริโภค 2 (สคบ.)ให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ในรายการ NBT รวมใจช่วยชาวบ้าน ประเด็น “สคบ. ขานรับนโยบาย ‘ศุภมาส’ เดินหน้าลดภาระ ช่วยผู้ประสบภัยหลังน้ำลด”

จากสถานการณ์อุทกภัยที่ส่งผลกระทบต่อประชาชนในหลายพื้นที่ นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะผู้กำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้มอบนโยบายให้ สคบ. เร่งช่วยเหลือและลดภาระผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ โดยประสานความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐและภาคธุรกิจ เพื่อให้ประชาชนได้รับความช่วยเหลือและความเป็นธรรมในช่วงฟื้นฟูหลังน้ำลด

สคบ. จึงได้ออก 9 มาตรการช่วยเหลือผู้ประสบภัย ครอบคลุมตั้งแต่การเคลื่อนย้ายและซ่อมแซมรถยนต์ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม การประสานด้านการเคลมประกันภัย การช่วยเหลือภาระหนี้และสัญญาเช่าซื้อ รวมถึงการดูแลผู้ใช้รถเช่า ตลอดจนการฟื้นฟูบ้านและที่อยู่อาศัย การตรวจเช็กและซ่อมแซมเครื่องใช้ไฟฟ้า การช่วยเหลือด้านสินค้าและบริการที่จำเป็น และการดูแลสิทธิของผู้เช่าที่อยู่อาศัย พร้อมทั้งติดตามป้องกันการเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบธุรกิจ เพื่อไม่ให้ประชาชนต้องแบกรับภาระค่าใช้จ่ายที่ไม่เป็นธรรมในช่วงที่กำลังฟื้นฟูความเสียหาย

ทั้งนี้ สคบ. ขอให้ประชาชนผู้ประสบภัยเก็บหลักฐานความเสียหาย เช่น ภาพถ่าย ใบเสนอราคา ใบเสร็จ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง พร้อมตรวจสอบราคา รายการซ่อม และเงื่อนไขการให้บริการให้ชัดเจนก่อนตกลงซ่อมหรือใช้บริการทุกครั้ง 

หากผู้บริโภคไม่ได้รับความเป็นธรรม สามารถขอคำปรึกษาได้ที่สายด่วน 1166 หรือยื่นเรื่องผ่านแอปพลิเคชัน OCPB Connect และเว็บไซต์ www.ocpb.go.th ได้ตลอด 24 ชั่วโมง