นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ผู้กำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) แสดงความห่วงใยกรณีผู้บริโภคจำนวนมากได้รับความเสียหายจากการสั่งซื้อต้นไม้
ผ่านร้าน 3PIGGY GARDEN บนแพลตฟอร์ม TikTok โดยชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้าตามคำสั่งซื้อ
พร้อมกำชับให้ สคบ. เร่งให้ความช่วยเหลือผู้เสียหายในทุกมิติ และดำเนินการตามกฎหมายอย่างเต็มที่
เพื่อเยียวยาผู้บริโภคและป้องกันไม่ให้เกิดเหตุในลักษณะเดียวกันซ้ำอีก

          วันนี้ (16 กรกฎาคม 2569) เวลา 10.30 น. นางสาวศุภมาส ได้มอบหมายให้นายประเดิมชัย
บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ลงพื้นที่รับฟังปัญหาจากผู้ได้รับผลกระทบ
ณ ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ สคบ. โดยนายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
ได้สั่งการให้นายเลิศศักดิ์ รักธรรม ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค 3 พร้อมเจ้าหน้าที่ สคบ. รับเรื่องร้องเรียนจากผู้เสียหายแล้วกว่า 31 ราย พร้อมให้คำแนะนำด้านกฎหมายและเร่งดำเนินการช่วยเหลือ

          สคบ. ได้ประสานความร่วมมือกับแพลตฟอร์ม TikTok เพื่อใช้มาตรการระงับช่องทางสร้างรายได้
ของร้านค้า ป้องกันไม่ให้มีผู้เสียหายรายใหม่ รวมทั้งติดตามการดำเนินการอย่างใกล้ชิด และรายงาน
ความคืบหน้าต่อรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรีอย่างต่อเนื่อง

          จากการตรวจสอบเบื้องต้น พบว่าร้าน 3PIGGY GARDEN ดำเนินธุรกิจในนาม บริษัท ลูกหมูสามตัว
การ์เด้นกรีน จำกัด สคบ. จึงได้ออกหนังสือเรียกบริษัทและกรรมการผู้มีอำนาจลงนามมาชี้แจงข้อเท็จจริง
พร้อมมีหนังสือถึง TikTok Shop (Thailand) ขอข้อมูลบัญชีผู้ขายและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อประกอบการดำเนินการตามกฎหมาย

          นอกจากนี้ สคบ. ยังได้ประสานงานกับ สภ.ลาดหลุมแก้ว โดย พ.ต.อ.ดุษฎี หิรัญรัตน์ ผู้กำกับการ
สภ.ลาดหลุมแก้ว นำกำลังเจ้าหน้าที่ร่วมตรวจสอบสถานประกอบการและที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของบริษัทฯ
ในพื้นที่ตำบลคลองพระอุดม อำเภอลาดหลุมแก้ว จังหวัดปทุมธานี พบว่า สถานที่ดังกล่าวไม่มีการจำหน่ายต้นไม้แล้ว

          นายประเดิมชัย กล่าวว่า รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรีได้กำชับให้ สคบ. ใช้มาตรการ
ทางกฎหมายอย่างเต็มที่ในการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค โดยหากผู้ประกอบธุรกิจไม่ดำเนินการเยียวยาผู้เสียหาย สคบ. พร้อมใช้กลไกตามกฎหมายในการฟ้องคดีแพ่งแทนผู้บริโภค เพื่อให้ได้รับการชดใช้ค่าเสียหายอย่างเป็นธรรม

          พร้อมกันนี้ ขอฝากถึงประชาชนที่ซื้อสินค้าออนไลน์ โดยเฉพาะสินค้าที่มีมูลค่าสูง ควรตรวจสอบ
ความน่าเชื่อถือของร้านค้า ศึกษารีวิวจากหลายแหล่ง และเลือกชำระเงินผ่านระบบของแพลตฟอร์ม ไม่ควร
โอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวนอกระบบ เพื่อให้ได้รับความคุ้มครองและสามารถตรวจสอบธุรกรรมได้ นอกจากนี้
ควรเก็บหลักฐานการซื้อขายทุกครั้ง ทั้งใบสั่งซื้อ ข้อความสนทนา และหลักฐานการชำระเงิน หากพบพฤติกรรมผิดปกติ เช่น เลื่อนส่งสินค้าโดยไม่มีเหตุผล ติดต่อผู้ขายไม่ได้ หรือปิดช่องทางการสื่อสาร ขอให้รีบแจ้ง สคบ. หรือแจ้งความต่อพนักงานสอบสวนทันที

          สำหรับผู้ที่ได้รับความเสียหายจากกรณีดังกล่าว หรือกรณีในลักษณะเดียวกัน สามารถติดต่อสายด่วน สคบ. 1166 ยื่นเรื่องผ่านระบบร้องทุกข์ออนไลน์ เว็บไซต์ www.ocpb.go.th แอปพลิเคชัน OCPB Connect หรือศูนย์ดำรงธรรมทั่วประเทศ พร้อมแนบหลักฐานให้ครบถ้วน เพื่อให้ สคบ. เร่งดำเนินการช่วยเหลือ
และประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว