วันที่ 6 กรกฎาคม 2569 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ร่วมกับมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา จัดสัมมนาเสริมสร้างความเข้มแข็งแก่ภาคีเครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภค ภายใต้หัวข้อ “การคุ้มครองผู้บริโภคกับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์และการบริการดิจิทัล”
ณ ห้องชฎาแกรนด์ โรงแรมชฎา แอท นคร จังหวัดนครศรีธรรมราช เพื่อสร้างความรู้ ความเข้าใจ และเสริมทักษะในการป้องกันภัยจากการทำธุรกรรมทางการเงินออนไลน์และการใช้บริการดิจิทัลอย่างปลอดภัย

                     กิจกรรมภายในงานเริ่มต้นด้วยเวทีเสวนาในหัวข้อ “มุมมองการคุ้มครองผู้บริโภคไทยในสายตาของผู้บริหารระดับประเทศ” โดยได้รับเกียรติจากผู้ทรงคุณวุฒิจากภาครัฐและภาคเอกชนร่วมแลกเปลี่ยนมุมมอง ได้แก่ นางสาวชนากานต์ ธิติไชยวัฒน์ ผู้อำนวยการศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดนครศรีธรรมราช นางศิรินทร์ พฤกษ์พนา รองประธานสภาอุตสาหกรรมจังหวัดนครศรีธรรมราช และ ดร.ฉันฑิต สว่างเนตร ที่ปรึกษากิตติมศักดิ์กรรมาธิการการต่างประเทศ วุฒิสภา ดำเนินรายการโดย ดร.ธชะนัน วงศ์ปัน ผู้อำนวยการ ส่วนนโยบายและยุทธศาสตร์ สคบ.

                     จากนั้นเป็นการบรรยายให้ความรู้เชิงลึกโดย ดร.ชาญเดช เจริญวิริยะกุล ครอบคลุมประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคในยุคดิจิทัล อาทิ การหลอกลวงให้ลงทุนและการเงินออนไลน์ การหลอกเก็บเงินปลายทาง กลโกงออนไลน์รูปแบบใหม่ และวิธีซื้อขายสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย

                     นอกจากนี้ ยังนำเสนอแนวทางการออกแบบระบบป้องกันภัยตั้งแต่ต้นทาง การกระจาย
ความรับผิดชอบร่วมกันระหว่างภาครัฐ แพลตฟอร์ม และผู้บริโภค รวมถึงบทบาทของแพลตฟอร์มในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนผู้ขาย (Know Your Customer: KYC) เพื่อคัดกรองมิจฉาชีพ ตลอดจนการตรวจจับและระงับเหตุแบบเรียลไทม์ เพื่อป้องกันความเสียหายก่อนเกิดเหตุ แทนการแก้ไขปัญหาภายหลัง

                     ผู้เข้าร่วมสัมมนาจะได้รับความรู้และทักษะสำคัญในการปกป้องสิทธิของตนเอง เข้าใจรูปแบบกลโกงที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา รู้วิธีตรวจสอบความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม รวมถึงขั้นตอนการประสานงานเพื่อขอรับการเยียวยาความเสียหายเมื่อตกเป็นเหยื่อ เพื่อนำความรู้ไปถ่ายทอดและขยายผลสู่การสร้างความเข้มแข็งด้านการคุ้มครองผู้บริโภคในชุมชนของตนเองต่อไป

                     ทั้งนี้ หากผู้บริโภคพบว่าถูกเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการทำธุรกรรมออนไลน์ สามารถร้องเรียนผ่านแอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th ศูนย์ดำรงธรรม
ทุกจังหวัด หรือสายด่วน สคบ. 1166