วันจันทร์ที่ 29 มิถุนายน 2569 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ร่วมกับมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา จัดสัมมนาเพื่อเสริมสร้างความเข้มแข็งแก่ภาคีเครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภค
ในหัวข้อ “การคุ้มครองผู้บริโภคกับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์และบริการดิจิทัล”
ณ ห้องประชุมจิตต์ 3 โรงแรมบ้านสวนคุณตา กอล์ฟ แอนด์ รีสอร์ท จังหวัดอุบลราชธานี          

             การจัดกิจกรรมในครั้งนี้ เป็นการสัมมนาให้ความรู้เพื่อเสริมสร้างความเข้มแข็งให้แก่ภาคีเครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคในจังหวัดอุบลราชธานีเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคกับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบ
อิเล็กทรอนิกส์ และการบริการดิจิทัล เช่น บริการแพลตฟอร์มพาณิชย์ต่าง ๆ การบริการภาครัฐดิจิทัล
การบริการสื่อและความบันเทิง การบริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน การหลอกลงทุนและการเงินออนไลน์ การหลอกเก็บเงินปลายทาง กลโกงออนไลน์รูปแบบใหม่ การซื้อขายออนไลน์อย่างปลอดภัย การแก้ไขปัญหาและรักษาสิทธิของผู้บริโภค เป็นต้น ซึ่งได้รับเกียรติบรรยายโดย ดร.ชาญเดช เจริญวิริยะกุล การเน้นให้ความรู้และเตือนภัยผู้บริโภค เปลี่ยนเป็นออกแบบระบบให้ปลอดภัยตั้งแต่ต้น ด้านภาระความรับผิดชอบควรมีการกระจายความรับผิดชอบร่วมกันของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งหมด และระยะเวลาในการแทรกแซงจากการจับตา
และเยียวยาหลังเกิดเหตุ เป็นการตรวจจับและระงับเหตุแบบเรียลไทม์รวมถึงบทบาทของแพลตฟอร์มที่ต้องเป็นผู้คัดกรองที่ต้องทำ KYC ผู้ขาย หลังจากนั้นเป็นการประเมินผลการขับเคลื่อนแนวทางการแก้ไขปัญหาการคุ้มครองผู้บริโภคเชิงบูรณาการ

             โดยผู้อบรมจะได้รับความรู้และทักษะสำคัญในการปกป้องสิทธิ์ รวมถึงแนวทางการรับมือกับภัยออนไลน์ยุคใหม่ เข้าใจรูปแบบกลโกงซื้อขายออนไลน์ การหลอกลงทุน และการหลอกเก็บเงินปลายทาง วิธีเช็กแพลตฟอร์มปลอดภัย เรียนรู้วิธีการทำธุรกรรมการเงินและใช้บริการดิจิทัลต่าง ๆ อย่างถูกวิธี ทักษะการรักษาสิทธิ์ รู้วิธีแก้ไขปัญหาเมื่อตกเป็นเหยื่อ และขั้นตอนการประสานงานเพื่อเยียวยาความเสียหาย ประกอบกับ
การเฝ้าระวัง เข้าใจการเปลี่ยนผ่านจากการ "เตือนภัย" มาเป็นการใช้ระบบที่บล็อกความเสี่ยงไว้ล่วงหน้าเรียนรู้กลไกการตรวจจับและหยุดยั้งความเสียหายทันที การระงับเหตุแบบเรียลไทม์แทนการตามแก้ปัญหาทีหลัง เข้าใจระบบที่แพลตฟอร์มต้องทำ KYC (ยืนยันตัวตน) ผู้ขายเพื่อคัดกรองมิจฉาชีพ รวมถึงการขับเคลื่อนและเครือข่ายในการสร้างแนวทางบูรณาการความรับผิดชอบร่วมกันระหว่างรัฐ แพลตฟอร์ม และผู้บริโภค เสริมสร้าง
ความเข้มแข็งของภาคี: เพิ่มศักยภาพในการนำความรู้ไปกระจายต่อเพื่อปกป้องชุมชนในจังหวัดอุบลราชธานี

             ทั้งนี้ หากผู้บริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ได้รับความเป็นธรรม สามารถร้องเรียนผ่านช่องทาง
ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือที่ศูนย์ดำรงธรรม
ในทุกจังหวัด หรือขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166