วันพุธที่ 17 มิถุนายน 2569 นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายสิรธีร์ พจน์จิราภรณ์ นักสืบสวนสอบสวนชำนาญการ กองคุ้มครองผู้บริโภค 3 เป็นผู้แทนสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เข้าร่วมบันทึกเทปรายการ “สนามเป้าบรรเทาทุกข์” ในประเด็น “คืบหน้า..ร้องปัญหาสินเชื่อ ผ่อนแล้วหนี้ไม่ลด” ณ สตูดิโอ 101 ชั้น 1 อาคารเบญจรังสฤษฏ์ สถานีวิทยุโทรทัศน์กองทัพบก (ททบ.5)

โดยเป็นการพูดคุยจากกรณีการผ่อนสินเชื่อกับศรีสวัสดิ์แล้วผ่อนยังไงก็ไม่หมด สคบ. ได้มีการแนะนำให้ประชาชนศึกษารายละเอียดของสัญญาอย่างรอบคอบก่อนลงนาม โดยเฉพาะอัตราดอกเบี้ย ค่าธรรมเนียม เงื่อนไขการผ่อนชำระ ระยะเวลาของสัญญา รวมถึงวิธีการคำนวณยอดหนี้คงเหลือ ขอเอกสารสัญญาและตารางการผ่อนชำระไว้เป็นหลักฐาน และสอบถามรายละเอียดที่ไม่เข้าใจให้ชัดเจนก่อนตัดสินใจทำสัญญา เพื่อป้องกันความเข้าใจคลาดเคลื่อนในภายหลัง สคบ. ขอเน้นย้ำให้ประชาชนกู้ยืมเงินเท่าที่จำเป็นและสอดคล้องกับความสามารถในการชำระหนี้ อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขในสัญญาทุกครั้งก่อนลงนาม ไม่ควรลงลายมือชื่อในเอกสารที่ยังกรอกข้อมูลไม่ครบถ้วน และควรติดตามยอดหนี้คงเหลือรวมถึงรายละเอียดการชำระเงินอย่างสม่ำเสมอ หากพบความผิดปกติหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับสัญญา ควรรีบสอบถามผู้ประกอบธุรกิจหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว เพื่อป้องกันปัญหาหนี้สินและข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต

ทั้งนี้ หากประชาชนพบปัญหาหรือเห็นว่าไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการทำสัญญาสินเชื่อ สามารถรวบรวมเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น สัญญา ใบเสร็จรับเงิน หรือหลักฐานการชำระเงิน เพื่อยื่นเรื่องร้องทุกข์ผ่านช่องทางเว็บไซต์ www.ocpb.go.th แอปพลิเคชัน OCPB Connect  หรือที่ศูนย์ดำรงธรรม ในทุกจังหวัด ขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166 หรือพูดคุยสอบถามกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง