วันนี้ (16 มิถุนายน 2569) เวลา 8.00 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
เข้าร่วมบันทึกเทปในรายการ “คุยกับตัวจริง NBT Connext” ณ ศูนย์ปฏิบัติการสื่อใหม่ NBT Connext ถนนวิภาวดีรังสิต ดำเนินรายการโดย ดร. สุภนันท์ ฤทธิ์มนตรี

โดยในรายการเป็นการพูดคุยเกี่ยวกับประเด็น สคบ. เดินหน้ายกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคภายใต้นโยบาย “สคบ. พลัส” ตามนโยบายรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี (นางสาวศุภมาส อิศรภักดี) ที่มุ่งเน้นการทำงานเชิงรุก รวดเร็ว และเข้าถึงประชาชนมากขึ้น ด้วยการนำเทคโนโลยีดิจิทัลและระบบอัจฉริยะมาใช้ในการรับเรื่องร้องทุกข์และเฝ้าระวังความเสี่ยง เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ และในปัจจุบันปัญหาที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุดคือเรื่องยานยนต์และการซื้อขายสินค้าออนไลน์ สคบ. จึงเร่งพัฒนาช่องทางรับเรื่องร้องเรียนผ่านระบบออนไลน์ พร้อมผลักดันกฎหมายและมาตรการใหม่ให้สอดรับกับเศรษฐกิจดิจิทัล รวมถึงการผลักดันกฎหมาย Lemon Law เพื่อเพิ่มสิทธิให้ผู้บริโภคในการเปลี่ยน ซ่อม หรือคืนสินค้าที่ชำรุดบกพร่องได้อย่างเป็นธรรม

นอกจากนี้ ประชาชนสามารถร้องทุกข์และติดตามผลได้สะดวกผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ สคบ. โดยไม่ต้องเดินทางมาที่สำนักงาน ขณะที่ สคบ. ยังคงดำเนินงานเชิงรุกในการตรวจสอบสินค้า บริการ และธุรกิจต่าง ๆ เพื่อป้องกันการเอาเปรียบผู้บริโภค พร้อมส่งเสริมให้ผู้ประกอบการดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม อันจะนำไปสู่ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคและการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างยั่งยืน