วันอังคารที่ 19 พฤษภาคม 2569 เวลา 12.30 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้นายอนุพงษ์ เจริญเวช ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค 2 เข้าร่วมรายการ “โหนกระแส” ในประเด็น “อะไรว่ะเนี่ย ห้ามชาร์จเกิน 70% ชาร์จเกินแล้วไฟลุก ผู้เสียหายร้องรถไฟฟ้ายี่ห้อดัง!!”

โดยในรายการได้มีการพูดถึงบทบาทของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ในการดำเนินงานด้านความปลอดภัยของสินค้าและการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในคดีแพ่งกรณีได้รับความเสียหายจากสินค้าและบริการ

ทั้งนี้ คณะกรรมการว่าด้วยความปลอดภัยของสินค้าและบริการได้พิจารณาเห็นว่า แผนการแก้ไขและมาตรการด้านความปลอดภัยที่บริษัท Volvo นำเสนอ ยังไม่เพียงพอและไม่ชัดเจนในหลายประเด็น ทั้งในเรื่องสาเหตุของการเกิดเหตุ มาตรการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุซ้ำ รวมถึงระยะเวลาในการดำเนินการแก้ไข จึงได้มีคำสั่งให้บริษัท Volvo ดำเนินการทดสอบและพิสูจน์ความอันตรายของสินค้าเพิ่มเติม เพื่อนำผลการพิสูจน์มาประกอบการพิจารณาว่ามีความน่าเชื่อถือเพียงพอหรือไม่

นอกจากนี้ ยังมีผู้บริโภคจำนวนหนึ่งร้องเรียนต่อ สคบ. เกี่ยวกับความกังวล ความเสียหาย และการไม่สามารถใช้ประโยชน์จากสินค้าได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ สคบ. จึงได้ส่งเรื่องให้คณะอนุกรรมการพิจารณากลั่นกรองข้อเท็จจริงและพยานหลักฐาน เพื่อพิจารณาว่ากรณีดังกล่าวเข้าข่ายผิดสัญญาและก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้บริโภคหรือไม่ ซึ่งหากมีมติว่าเป็นการกระทำที่ก่อให้เกิดความเสียหายจริง จะเสนอให้คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (คคบ.) ดำเนินคดีแทนผู้บริโภคต่อไป