วันนี้ (15 พฤษภาคม 2569) เวลา 12.00 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายณัชภัทร ขาวแก้ว ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์และติดตามสอดส่องการประกอบธุรกิจ กองคุ้มครองผู้บริโภค 4 พร้อมด้วย นางสาวบุษกร โยธินไทย ผู้ผู้อำนวยการส่วนบริหารงานเรื่องราวร้องทุกข์สำนักงานเลขานุการกรม ได้รับเรื่องร้องทุกข์จากผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายกรณีสั่งซื้อยาย้อมผมจาก TikTok ที่อ้างสารสกัดธรรมชาติและราคาถูกมาใช้ แต่เพียง 5 นาทีกลับเกิดอาการแพ้ขั้นรุนแรง จนใบหน้าพุพองและมีน้ำเหลืองไหลทั่วศีรษะ ทรมานจนนอนไม่ได้และผมเริ่มร่วง ตรวจสอบเบื้องต้นพบสินค้า ไม่มีเลขจดแจ้ง อย. และไม่มีฉลากภาษาไทย เมื่อทวงถามไปทางร้านกลับถูกปฏิเสธและปิดเพจหนี จึงได้นำหลักฐานเข้าแจ้งความและร้องเรียนกับ สคบ. เพื่อให้ช่วยเหลือให้ได้รับความเป็นธรรมต่อไป ณ ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภค ชั้น 1 สคบ.