วันจันทร์ที่ 27 เมษายน 2569 เวลา 15.30 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้นายฐิตินันท์ สิงหา รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ให้สัมภาษณ์ในรายการ “NBT มีคำตอบ” ณ สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งประเทศไทย (NBT) ช่อง NBT 2HD และถ่ายทอดสดผ่าน Facebook Live : NBT 2HD ในตอน “วันคุ้มครองผู้บริโภคไทย 2569 ภายใต้แนวคิด THE SMART CONSUMER CITY : ยกระดับเมือง สู่การคุ้มครองสิทธิที่ยั่งยืน”

โดยในรายการได้กล่าวถึง “วันคุ้มครองผู้บริโภคไทย” ซึ่งถือเป็นวันที่พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ได้รับพระราชทานพระบรมราชานุญาตให้ประกาศใช้ อันเป็นกฎหมายสำคัญในการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคจากการถูกเอารัดเอาเปรียบในการซื้อสินค้าและบริการ

ปัจจุบัน พฤติกรรมผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะการซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์ ส่งผลให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ต้องพัฒนาการดำเนินงานให้สอดรับกับยุคดิจิทัล ทั้งด้านการเฝ้าระวังสินค้าออนไลน์ การรับเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ OCPB Connect และการส่งเสริมให้ผู้บริโภคตระหนักรู้สิทธิของตนเอง เพื่อสร้างความปลอดภัยและความเป็นธรรมในการบริโภค

ทั้งนี้ หากผู้บริโภคไม่ได้รับความเป็นธรรม หรือถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบธุรกิจ สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านแอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือที่ศูนย์ดำรงธรรมในทุกจังหวัด รวมทั้งขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166 และสอบถามผ่าน Chatbot “พี่ปกป้อง” ได้ตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ สามารถรับชมรายการ “NBT มีคำตอบ” ย้อนหลังได้ทาง Facebook : NBT