วันอังคารที่ 20 มกราคม 2569 เวลา 12.35 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายมานะ บุญส่ง ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค 1 ให้สัมภาษณ์ในรายการ “โหนกระแส” ประเด็น : เที่ยวจีนขายฝัน จ่ายเฉียดล้าน ได้แค่ทัวร์ชะโงก

ในรายการได้มีการพูดคุยถึงกรณีการหลอกขายทัวร์ที่ไม่ตรงตามที่โฆษณา โรงแรมไม่ตรงปก โปรแกรมท่องเที่ยวไม่เป็นไปตามที่ตกลง ไม่มีไกด์จากประเทศไทย และอ้างว่ามีไกด์รอรับที่ปลายทาง โดยใช้รถแท็กซี่ในการนำเที่ยว ผู้เสียหายบางรายถูกหลอกให้ชำระเงินค่าทัวร์ล่วงหน้า แต่ไม่ได้รับตั๋วเดินทาง และถูกหลอกให้ไปคอยที่สนามบิน ทั้งนี้ ในขณะจำหน่ายแพ็กเกจทัวร์ เจ้าของทัวร์ยังไม่ได้จดทะเบียนบริษัทอย่างถูกต้อง เป็นการประกอบธุรกิจทัวร์เถื่อนที่หลอกขายให้กับผู้เสียหาย แม้บริษัทจะประกาศว่าจะคืนเงินให้แก่ผู้เสียหาย แต่ภายหลังก็เงียบหายไป

ทั้งนี้ สคบ. ได้อธิบายแนวทางการให้ความช่วยเหลือ และจะรวบรวมข้อเท็จจริงเพื่อประกอบการดำเนินการช่วยเหลือผู้บริโภคให้ได้รับความเป็นธรรมมากที่สุด พร้อมทั้งแนะนำให้ผู้เสียหายสามารถยื่นเรื่องร้องทุกข์ต่อ สคบ. ได้ โดยผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายจากกรณีดังกล่าว สามารถร้องทุกข์ผ่านทางเว็บไซต์ www.ocpb.go.th และแอปพลิเคชัน OCPB Connect