สคบ. ห่วงใยผู้บริโภค เดินหน้าแคมเปญ “ไป – กลับสุขใจ ท่องเที่ยวอุ่นใจตลอดเทศกาลปีใหม่” มุ่งรณรงค์ดูแลความปลอดภัยและสิทธิของผู้บริโภคที่ใช้บริการรถโดยสารประจำทาง ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (หมอชิต)

                     วันนี้ 30 ธันวาคม 2568 เวลา 10.00 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นางสาวทรงศิริ จุมพล รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ลงพื้นที่ร่วมรณรงค์กับ นายวีรวัฒน์ พัฒนาถาวรกุล รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายบริหารการเดินรถ นางสาวภาสุรี วงศ์วานิช ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายบริหารการเดินรถ นายสุรีย์วัษณ์ นวมจิตต์ ผู้อำนวยการกองกิจการสถานีขนส่ง บริษัท ขนส่ง จำกัด กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (บก.ปคบ.) และสมาพันธ์ชมรมคุ้มครองผู้บริโภคกรุงเทพมหานคร เพื่อสร้างการรับรู้ให้ประชาชนเดินทางอย่างปลอดภัย และไม่ถูกเอาเปรียบจากการใช้บริการรถโดยสารในช่วงเทศกาลปีใหม่

                     นางสาวทรงศิริฯ กล่าวว่า ช่วงเทศกาลปีใหม่มีประชาชนจำนวนมากเดินทางกลับภูมิลำเนาและท่องเที่ยว ส่งผลให้มีเรื่องร้องทุกข์เกี่ยวกับการใช้บริการรถโดยสารเพิ่มขึ้น ทั้งกรณีเรียกเก็บค่าโดยสารเกินราคาไม่ส่งผู้โดยสารถึงปลายทางที่กำหนด เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเปลี่ยนวันเดินทาง ไม่อำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร รถที่นำมาให้บริการมีสภาพชำรุดบกพร่อง รวมถึงปัญหาสัมภาระสูญหาย สคบ. จึงเน้นย้ำให้ผู้ประกอบการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด ไม่เอาเปรียบผู้บริโภค และเพิ่มมาตรการเฝ้าระวังการเรียกเก็บค่าโดยสารเกินราคาและความปลอดภัยตลอดการเดินทาง เพื่อยกระดับความเชื่อมั่นให้ประชาชนเดินทางไป–กลับอย่างปลอดภัยและสบายใจตลอดช่วงเทศกาลปีใหม่

          ทั้งนี้ หากประชาชนถูกเอารัดเอาเปรียบจากการซื้อสินค้าหรือใช้บริการ สามารถขอคำปรึกษาได้ที่สายด่วน สคบ. 1166 หรือร้องทุกข์ผ่านแอปพลิเคชัน OCPB Connect หรือเว็บไซต์ สคบ. www.ocpb.co.th และสามารถยื่นเรื่องร้องทุกข์ได้ที่ คณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดทั้ง 76 จังหวัด หรือองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (เทศบาลหรือองค์การบริหารส่วนตำบล) ใกล้บ้าน รวมถึงเมืองพัทยาและสำนักงานเขตทุกแห่ง
ในกรุงเทพมหานคร เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวก รวดเร็ว ไม่เพิ่มภาระค่าใช้จ่ายในการเดินทางให้กับผู้บริโภค