เมื่อวันพุธที่ 10 กันยายน 2568 เวลา 14.05 น. เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์) มอบหมายให้ นายณัชภัทร ขาวแก้ว
ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์และติดตามสอดส่องการประกอบธุรกิจกองคุ้มครองผู้บริโภค 4 (สคบ.) เข้าร่วมสัมภาษณ์ในรายการ “สถานีประชาชน”
ออกอากาศสดทางสถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอส ในประเด็น ร้องธุรกิจแฟรนไชส์เสริมความงาม ไม่เป็นไปตามสัญญา

 
จากกรณีที่มีผู้ประกอบธุรกิจลงทุนซื้อธุรกิจแฟรนไชส์เสริมความงามจากบริษัทหนึ่ง โดยการซื้อในรูปแบบพรีเมี่ยม ทั้งอุปกรณ์ต่างๆ ผลิตภัณฑ์ พร้อมมีการสอนอย่างเป็นระบบ โดยสามารถเปิดเป็นคลินิกได้ทันที ต่อมาผู้ประกอบธุรกิจพบว่า อุปกรณ์ที่ได้รับไม่ได้มาตรฐาน และผลิตภัณฑ์ไม่มีเครื่องหมาย อย. ประกอบกับมีผู้เสียหายแจ้งกับคลินิกว่าเกิดอาการแพ้หลังจากใช้บริการ ผู้ประกอบธุรกิจจึงติดต่อไปที่บริษัท แต่กลับถูกบ่ายเบี่ยง ไม่รับผิดชอบ จึงมาขอความเป็นธรรม
ทาง สคบ. ได้แนะนำให้ผู้เสียหายจากการเข้าใช้บริการ สามารถยื่นเรื่องร้องทุกข์ต่อ สคบ. และได้ฝากความห่วงใยต่อผู้บริโภคตรวจสอบผลิตภัณฑ์ว่าได้มาตรฐานหรือไม่ก่อนเข้ารับบริการ

ทั้งนี้หากผู้บริโภคท่านใดที่ได้รับความเสียหายจากกรณีดังกล่าว สามารถร้องทุกข์ได้ทางเว็บไซต์ www.ocbp.go.th และทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect