สคบ. - สภาผู้บริโภค 
หารือแนวทางในการขับเคลื่อนภารกิจด้านการคุ้มครองผู้บริโภค 

วันที่ 8 กันยายน 2568 เวลา 10.00 น. เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์) พร้อมคณะผู้บริหาร สคบ.  หารือแนวทางในการขับเคลื่อนภารกิจด้านการคุ้มครองผู้บริโภคร่วมกับสภาองค์กรของผู้บริโภค โดยมีนางสาวสารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการสำนักงานสภาองค์กรของผู้บริโภค พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่สภาผู้บริโภค ให้การต้อนรับและร่วมประชุม ณ สภาองค์กรของผู้บริโภค
การหารือครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและกำหนดแนวทางความร่วมมือในการขับเคลื่อนภารกิจด้านการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยมีประเด็นสำคัญ ได้แก่
1. แนวทางการประสานงานในการช่วยเหลือผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหาย โดยเสนอให้จัดทำบันทึกความเข้าใจ (MOU) เพื่อเชื่อมประสานการทำงานร่วมกัน โดยการส่งต่อเรื่องร้องเรียน กำหนดช่องทางและขั้นตอนการส่งต่อเรื่องร้องเรียนระหว่างกันอย่างเป็นระบบ เพื่อลดความซ้ำซ้อนและเพิ่มความรวดเร็วในการจัดการปัญหา รวมถึงการตรวจสอบข้อเท็จจริงในพื้นที่ เช่น การตรวจสอบคุณภาพสินค้าหรือบริการที่เข้าข่ายการกระทำผิด 
2. การเชื่อมโยงและแลกเปลี่ยนข้อมูลด้านการคุ้มครองผู้บริโภคระหว่างหน่วยงาน เสนอให้เพิ่มประสิทธิภาพในการกำกับดูแลและป้องกันปัญหาเชิงระบบเข้าด้วยกันผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลกลาง รวมถึงการรวบรวมข้อมูลเรื่องร้องเรียนจากทั้งสองหน่วยงานเพื่อนำไปวิเคราะห์และกำหนดแนวทางเชิงนโยบายในการแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. การผลักดันและพัฒนากฎหมาย กฎ ระเบียบที่เกี่ยวข้อง ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบันและรองรับความเปลี่ยนแปลงในอนาคต
การประชุมครั้งนี้ถือเป็นอีกก้าวสำคัญในการสร้างกลไกความร่วมมือระหว่างภาครัฐและภาคประชาสังคม ในการขับเคลื่อนภารกิจด้านการคุ้มครองผู้บริโภคให้มีความเข้มแข็งและเป็นรูปธรรมมากยิ่งขึ้น โดยทั้งสองหน่วยงานมีความตั้งใจที่จะร่วมกันยกระดับมาตรการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคให้มีประสิทธิภาพ และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ประชาชน ซึ่งจะนำไปสู่การยกระดับคุณภาพชีวิตและความเป็นธรรมด้านการคุ้มครองผู้บริโภคในสังคมอย่างยั่งยืน