สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สร้างความเชื่อมั่นในการแก้ไขปัญหาการละเมิดสิทธิผู้บริโภคระดับมหภาค เพื่อสร้างความเป็นธรรมในสังคม ป้องกันการละเมิดสิทธิผู้บริโภค และส่งเสริมให้สังคมมีโปร่งใส
ในการซื้อขายสินค้าหรือบริการ ด้วยเหตุผลดังกล่าวนี้ จึงได้จัดโครงการ “OCPB’s Approved” กิจกรรมคาราวานคุ้มครองผู้บริโภค 4 ภาค 4 มิติขึ้น ในส่วนของภาคกลาง มีจำนวน 5 จังหวัด ได้แก่ พิษณุโลก นครสวรรค์ ชัยนาท สุพรรณบุรี และนครปฐม 

วันพฤหัสบดีที่ 4 กันยายน 2568 เวลา 09.00 น. ดร.ธชะนัน วงศ์ปัน ผู้อำนวยการส่วนนโยบายและยุทธศาสตร์ ได้จัดเสวนาออนไลน์ในหัวข้อ “การคุ้มครองผู้บริโภคและเทคนิคการตรวจแนะนำตามประกาศฯ สคบ. ใน 4 มิติ” พร้อมทั้งบรรยายเรื่อง “ยุทธศาสตร์การคุ้มครองผู้บริโภคแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ในระดับภูมิภาค” อีกด้วย ซึ่งจัดขึ้น ณ โรงแรมศรีอู่ทอง แกรนด์ จังหวัดสุพรรณบุรี เพื่อสร้างความรู้ ความเข้าใจ รวมถึง การปกป้องสิทธิของตนเองในการเลือกซื้อสินค้าและใช้บริการได้อย่างเป็นธรรม โดยไม่ให้ถูกเอารัดเอาเปรียบ และในช่วงบ่าย สคบ. ลงพื้นที่ร่วมกับสำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดสุพรรณบุรี (ส่วนภูมิภาค) สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสุพรรณบุรี สำนักงานพาณิชย์จังหวัดสุพรรณบุรี และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้คำแนะนำแก่ผู้ประกอบธุรกิจ ให้มีความรู้ ความเข้าใจ และสามารถนำไปปฏิบัติได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย โดยเป็นการลงพื้นที่ ได้แก่ 

1. ด้านฉลากสินค้า : ตรวจสอบความถูกต้องของฉลากสินค้าตามกฎหมาย ทั้งร้านทองรูปพรรณ ร้านขายสินค้าราคาถูก และผู้ผลิต/จำหน่ายชุดสังฆทานและชุดไทยธรรม ตามประกาศดังนี้
   - ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก ฉบับที่ 6 (พ.ศ. 2544) เรื่อง ให้ทองรูปพรรณเป็นสินค้าที่ควบคุมฉลาก
    - ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก ฉบับที่ 13 (พ.ศ. 2546) เรื่อง ให้ทองรูปพรรณเป็นสินค้าที่ควบคุมฉลาก (ฉบับที่ 2)
    - ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก เรื่อง ลักษณะของฉลากสินค้าที่ควบคุมฉลาก (ฉบับที่ 3) พ.ศ. 2565  
    - ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก เรื่อง กำหนดประเภทของสินค้าให้เป็นสินค้าที่ควบคุมฉลาก พ.ศ. 2565 
    - ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยฉลากฉบับที่ 23 (พ.ศ. 2550) เรื่อง ให้ชุดสังฆทานและชุดไทยธรรมเป็นสินค้าที่ควบคุมฉลาก

2. ด้านสัญญา : ตรวจสอบธุรกิจประเภทต่างๆ เพื่อให้สัญญาที่ทำกับผู้บริโภคมีความเป็นธรรม
และโปร่งใส ทั้ง ฟิตเนส หอพัก สถานเสริมความงาม และธุรกิจเงินกู้/เงินด่วน ตามประกาศดังนี้  
    - ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการให้บริการออกกําลังกายเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญาพ.ศ. 2554
    - ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการให้เช่าอาคารเพื่ออยู่อาศัยเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. 2562
    - ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการให้เช่าอาคารเพื่ออยู่อาศัยเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. 2568
    - ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่องให้ธุรกิจการให้บริการเสริมความงามเป็นธุรกิจที่ควบคุมรายการในหลักฐานการรับเงิน พ.ศ. 2563
    - ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่องให้ธุรกิจกู้ยืมเงินเพื่อผู้บริโภคเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. 2565

3. ด้านโฆษณา โดยตรวจสอบการจัดทำโปรโมชัน ลดแลกแจกแถมภายในห้างสรรพสินค้า เพื่อเป็นการคุ้มครองผู้บริโภคในการเลือกซื้อสินค้าหรือบริการ ตามประกาศดังนี้  
   - กฎกระทรวงกำหนดข้อความโฆษณาสินค้าหรือบริการที่เป็นการไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภคหรือที่อาจก่อให้เกิดผลเสียต่อสังคมเป็นส่วนรวม พ.ศ. 2564

ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้ให้คำแนะนำและกำชับให้ผู้ประกอบธุรกิจดำเนินการตามระเบียบ/กฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด และแก้ไขหรือปรับปรุงด้านโฆษณา ด้านฉลาก 
และด้านสัญญา ให้ถูกต้องตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ โดยในการตรวจสอบผู้ประกอบธุรกิจได้ให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี

หากผู้บริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการซื้อสินค้าหรือใช้บริการสามารถร้องเรียนผ่านช่องทางต่าง ๆ แอปพลิเคชัน OCPB Connect พูดคุยกับ ChatBot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง เว็บไซต์ www.ocpb.go.th ร้องเรียนออนไลน์ได้สะดวก ประหยัดเวลา หรือโทรสอบถามได้ที่สายด่วน 1166 ต่างจังหวัดสามารถร้องเรียนได้ที่สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัด (ทุกจังหวัด) และขอความร่วมมือผู้ประกอบธุรกิจให้ประกอบธุรกิจโดยยึดหลักคุณธรรม ปฏิบัติให้ถูกต้องตามกฎหมาย 
และไม่เอารัดเอาเปรียบผู้บริโภค