วันจันทร์ที่ 21 เมษายน พ.ศ. 2568 เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์) มอบหมายให้นายฤทธิรอน ทวีทรัพย์ ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ กองคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา ร่วมรายการ "NBT มีคำตอบ” ช่วงเวลา 15.30-16.00 น. ออกอากาศทางช่อง 2 NBT ในประเด็น : สคบ. กับการแก้ไขปัญหาการซื้ออสังหาริมทรัพย์

ซึ่งมีการพูดคุยเกี่ยวกับประเด็นปัญหาที่มีการร้องเรียนมายังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เกี่ยวกับการซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ ประเภทบ้าน และคอนโดมิเนียม เช่น ปัญหาขอกู้สินเชื่อไม่ผ่าน การขอเงินจองคืน เงื่อนไขในสัญญาที่ไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภค เป็นต้น พร้อมทั้งเสนอมาตรการในการช่วยเหลือผู้บริโภค รวมถึงกฎหมายควบคุมผู้ประกอบธุรกิจ และข้อแนะนำสำหรับผู้บริโภคที่กำลังตัดสินใจซื้อบ้านและคอนโดมีเนียม ตลอดจนแนะนำช่องทางต่าง ๆ ในการร้องเรียนของ สคบ.

หากผู้บริโภคไม่ได้รับความเป็นธรรม หรือถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบการ สามารถร้องเรียนผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือที่ศูนย์ดำรงธรรม ในทุกจังหวัด ขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166 หรือพูดคุยสอบถามกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถรับชมย้อนหลังได้ทางช่อง 2 NBT Facebook Live : LiveNBT2HD