วันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2568 เวลา 10.00 น.  นางสาวทรงศิริ จุมพล รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค รักษาราชการแทนเลขาธิการ สคบ. มอบหมายให้ นายจิติภัทร์ บุญสม ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านธุรกิจขายตรงและตลาดแบบตรง ร่วมประชุมหารือกับตัวแทนจากบริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท ลาซาด้า จำกัด เพื่อหาทางแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนของผู้บริโภคในการซื้อขายสินค้าออนไลน์ ให้ได้รับความเป็นธรรม รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ โดยการหารือครั้งนี้สอดคล้องกับแนวทางในการจัดกิจกรรมมหกรรมไกล่เกลี่ยเรื่องร้องทุกข์ของผู้บริโภค ณ ห้องประชุม 4 สคบ.