วันพฤหัสบดีที่ 10 ตุลาคม 2567 เวลา 10.00 น. นายจิติภัทร์ บุญสม ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านธุรกิจขายตรงและตลาดแบบตรง เป็นตัวแทนรับเรื่องร้องเรียนจากนางสาวกฤษอนงค์ สุวรรณวงศ์ ประธานอำนวยการศูนย์ประสานงานส่งเสริมเครือข่ายออนไลน์ และศูนย์ข่าวต้านโกง  ซึ่งรวบรวมผู้เสียหายเดินทางเข้ายื่นเอกสารร้องเรียน ประเด็นบริษัท The Icon Group  โดยมีความกังวลว่าอาจมีการดำเนินการที่ไม่เป็นไปตามกฎหมาย หรือขาดการจดทะเบียนตามที่กฎหมายกำหนด จึงขอให้ สคบ. ช่วยตรวจสอบกรณีดังกล่าว ณ ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ผู้บริโภค ชั้น 1 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ถนนแจ้งวัฒนะ เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ