วันจันทร์ที่ 7 ตุลาคม 2567 นางสาวทรงศิริ จุมพล รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค รักษาราชการแทนเลขาธิการ สคบ. มอบหมายให้ นายมานะ บุญส่ง ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ สคบ. ร่วมรายการ "NBT มีทางออก” ช่วงเวลา 11.05-11.50 น. ออกอากาศทางช่อง NBT 2HD ในประเด็น : คลินิกเสริมความงาม ย่านสยามสแควร์ ฉีดฟิลเลอร์ หน้าเบี้ยวผิดรูป

                 ธุรกิจเสริมความงามเป็นธุรกิจที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เนื่องจากมนุษย์เรานั้นต้องการที่จะดูดี จึงทำให้มีความต้องการในการใช้บริการคลินิกเสริมความงามเป็นอย่างมาก ซึ่งในปัจจุบันก็มีทั้งคลินิกที่ได้มาตรฐานและไม่ได้มาตรฐาน รวมไปถึงหัตถการต่าง ๆ ล้วนมีความเสี่ยงทั้งหมด ซึ่งผู้เสียหายที่ได้มาออกรายการได้มีโอกาสไปใช้บริการคลินิกเสริมความงามที่ย่านสยามสแควร์ โดยหัตถการที่รับบริการคือการฉีดฟิลเลอร์ และในระหว่างการทำหัตถการ แพทย์ที่ทำหัตถการได้มีการเพิ่มปริมาณสารเหลวโดยไม่ได้ถามความยินยอมจากผู้เข้ารับบริการ ทำให้ท้ายที่สุดแล้วได้เกิดความเสียหายเกิดขึ้น โดยที่ผู้เสียหายมีอาการหน้าเบี้ยวผิดรูป โดยเบื้องต้นทางแพทย์ผู้ที่ทำหัตถการปฏิเสธข้อกล่าวหาจากทางผู้รับบริการ และได้อ้างว่าเป็นอาการบวม ซึ่งในด้านของอำนาจของ สคบ. ต่อเหตุการณ์นี้นั้น คือทำหน้าที่เจรจา รวมไปถึงฟ้องแทนผู้บริโภคหากการเจรจาไม่เป็นผลและผู้บริโภคมีความประสงค์เช่นนั้น

                ทั้งนี้ หากผู้บริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ได้รับความเป็นธรรมสามารถ ร้องเรียนผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือที่ศูนย์ดำรงธรรม ในทุกจังหวัด ขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166  หรือพูดคุยสอบถามกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถรับชมย้อนหลังได้ทางช่อง 2 NBT Facebook Live : Live NBT2HD