วันศุกร์ที่ 27 กันยายน 2567 เวลา 09.00 น. สคบ. โดย นายเลิศศักดิ์ รักธรรม ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา ชี้แจงผู้สื่อข่าว กรณี สคบ. มีหนังสือให้ผู้ประกอบธุรกิจมาให้ถ้อยคำและชี้แจงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับประเด็นขายทอง ณ ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ ชั้น 1 สคบ. ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติแจ้งวัฒนะ กรุงเทพฯ

จากการให้สัมภาษณ์สื่อมวลชนเกี่ยวกับกรณีดังกล่าว ปรากฏว่าผู้ประกอบธุรกิจขอเลื่อนนัด โดยแจ้งว่าขอเลื่อนนัดเข้าให้ถ้อยคำกับ สคบ. เนื่องจากติดข้อขัดข้องในการจัดการปัญหาการเยียวยา ให้กับผู้บริโภคในการคืนสินค้าและคืนเงิน

ทั้งนี้ สคบ. จะออกหนังสือเรียกอีกครั้งใ้ห้ผู้ประกอบธุรกิจมาให้ถ้อยคำและส่งเอกสารหลักฐานภายในสัปดาห์หน้า  ในส่วนของการดำเนินการของ สคบ. ซึ่งได้รับข้อสั่งการจากรัฐมนตรี ประจำสำนักนายกรัฐมนตรี (นางสาวจิราพร  สินธุไพร) ในการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยเร็วและร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงผู้ประกอบธุรกิจรายอื่นที่มีการดำเนินธุรกิจที่ฝ่าฝืนกฎหมายและละเมิดสิทธิผู้บริโภค ถึงแม้ว่าผู้ประกอบธุรกิจจะไม่มาให้ถ้อยคำ แต่กระบวนการดำเนินการด้านกฎหมายก็ต้องมีไปอย่างต่อเนื่อง