วันอังคารที่ 10 กันยายน 2567 เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายธสรณ์อัฑฒ์ ธนิทธิพันธ์) มอบหมายให้ นายวสันต์ สมาธิ นักสืบสวนสอบสวน ร่วมรายการ "Better Future” ช่วงเวลา 11.00-11.30 น. ออกอากาศทางช่อง NBT 2HD ในประเด็น : การรับเรื่องร้องเรียนส่วนภูมิภาคของ สคบ.

                การร้องเรียนกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ในส่วนภูมิภาค เขต 1-9 มีความหลากหลายและครอบคลุมปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคในหลายด้าน ตั้งแต่การถูกหลอกลวงในการซื้อขายสินค้าและบริการ การใช้สิทธิประกันคุณภาพสินค้า ปัญหาการเงินและการลงทุน ไปจนถึงการซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ ซึ่ง สคบ. ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ผ่านการเจรจาไกล่เกลี่ย การดำเนินคดีตามกฎหมาย และการให้ความรู้เพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต โดยจะได้รับการประสานงานผ่านเจ้าหน้าที่ในส่วนภูมิภาคแต่ละเขต บูรณาการการทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่และหน่วยงานภายในท้องถิ่น รับเรื่องและรวบรวมข้อร้องเรียนส่งมายังส่วนกลาง รวมไปถึงมีการลงพื้นที่ตรวจสอบผู้ประกอบธุรกิจที่อยู่ในประเภทที่ควบคุมดูแลของ สคบ. เช่น ธุรกิจให้เช่าซื้อรถยนต์ เป็นต้น

                ทั้งนี้ หากผู้บริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ได้รับความเป็นธรรมสามารถ ร้องเรียนผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือที่ศูนย์ดำรงธรรม ในทุกจังหวัด ขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166  หรือพูดคุยสอบถามกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถรับชมย้อนหลังได้ทางช่อง 2 NBT Facebook Live : Live NBT2HD