วันจันทร์ที่ 2 กันยายน พ.ศ. 2567 เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายธสรณ์อัฑฒ์ ธนิทธิพันธ์) มอบหมายให้นางสาวฐิตานันท์ ศรีภัทรานุสรณ์ นักสืบสวนสอบสวนปฏิบัติการ และนายพนา เบิกนา นักสืบสวนสอบสวน จากกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านโฆษณา ร่วมรายการ "Better Future” ช่วงเวลา 11.00 - 11.30 น. ออกอากาศทางช่อง NBT 2HD ในประเด็น : การจองตั๋วเครื่องบิน&ที่พักในต่างประเทศ

โดยมีการพูดคุยเกี่ยวกับกรณีที่มีการจองตั๋วเครื่องบินและที่พักไปเที่ยวในต่างประเทศ สคบ. ได้รับเรื่องร้องเรียนมากน้อยเพียงใด และในประเด็นใดบ้าง หากผู้บริโภคได้รับผลกระทบจากการจองที่พักผ่านเอเจนซี่รายใหญ่ เพื่อไปเที่ยวในต่างประเทศโดยอาจจะไปกับทัวร์หรือเดินทางไปด้วยตัวเอง กรณีเช่นนี้ สคบ. จะช่วยเหลือผู้บริโภคได้หรือไม่ อย่างไร  รวมทั้งการแนะนำประชาชนในการเดินทางไปเที่ยวต่างประเทศ และวิธีช่วยเหลือผู้บริโภคหากได้รับความเสียหาย

ทั้งนี้  หากผู้บริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ได้รับความเป็นธรรม สามารถร้องเรียนผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือที่ศูนย์ดำรงธรรม ในทุกจังหวัด ขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166  หรือพูดคุยสอบถามกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถรับชมย้อนหลังได้ทางช่อง NBT 2HD  Facebook Live : LiveNBT2HD