วันศุกร์ที่ 26 กรกฎาคม พ.ศ. 2567 เวลา 17.30 น. เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายธสรณ์อัฑฒ์ ธนิทธิพันธ์) มอบหมายให้ นายเลิศศักดิ์ รักธรรม ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา เข้าร่วมรายการ "ถกไม่เถียง” ทางสถานีโทรทัศน์สีกองทัพบกช่อง 7 HD ในประเด็น สาวร่ำไห้ ครีมย้อมผมยี่ห้อดัง ทำผมขาดร่วงเกือบหมดหัว 

จากกรณีผู้บริโภคซื้อครีมย้อมผมยี่ห้อดังมาย้อมสีผม แต่เกิดอาการปวดแสบปวดร้อนและมีเส้นผมขาดหลุดร่วงออกมาจากหัวจำนวนมาก จึงได้นำโทรศัพท์บันทึกคลิปวีดีโอพร้อมนำกล่องครีมย้อมผมติดต่อบริษัท และเข้ารักษาตัวโรงพยาบาล ต่อมาทางตัวแทนบริษัทได้ให้ความช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาลและแจ้งว่า "ไม่สามารถรับผิดชอบอะไรให้ได้ เนื่องจากที่ผมขาดร่วงบริษัทเชื่อว่าน่าจะเกิดจากผมของลูกค้าไม่แข็งแรงเอง” ทำให้ผู้บริโภคได้รับผลกระทบ และขอเป็นธรรมในเรื่องดังกล่าว