เมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม 2567 รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี (นางสาวจิราพร สินธุไพร) ได้มอบหมายให้เลขานุการรัฐมนตรี (นายพลนชชา จักรเพ็ชร) คณะที่ปรึกษาของ รมต.นร. (นายชัยพร เซียนพานิช) เชิญเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) นายธสรณ์อัฑฒ์  ธนิทธิพันธ์ ผู้อำนวยการสำนักแผนและการพัฒนาการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ดร.ศรัณย์ รักษ์เผ่า พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ สคบ. เข้าร่วมหารือกับ ดร. วสันต์ ภัทรอธิคม  ผู้จัดทำระบบ Traffy Fondue เกี่ยวกับแนวทางการเชื่อมโยงระบบรับเรื่องร้องทุกข์ของ สคบ. กับ Traffy Fondue

การหารือในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อร่วมมือกันรับปัญหาเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคผ่านระบบ Traffy Fondue เพื่อให้ประชาชนเป็นศูนย์กลาง สามารถร้องเรียนได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น โดยระบบ Traffy Fondue เป็นระบบรับเรื่องร้องทุกข์ออนไลน์ของกรุงเทพมหานคร ที่เปิดให้ประชาชนสามารถแจ้งปัญหาต่าง ๆ ภายในพื้นที่กรุงเทพฯ ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว การเชื่อมโยงระบบรับเรื่องร้องทุกข์ของ สคบ. กับ Traffy Fondue จะช่วยให้ประชาชนสามารถร้องเรียนปัญหาเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคได้โดยตรงผ่านระบบ Traffy Fondue ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนและเพิ่มประสิทธิภาพในการรับเรื่องร้องทุกข์ของ สคบ.