วันจันทร์ที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2567 เวลา 11.00 น. เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายธสรณ์อัฑฒ์ ธนิทธิพันธ์) มอบหมายให้นายพศวัตน์ จุมปา นักสืบสวนสอบสวนชำนาญการ (สคบ.) และนายพนา เบิกนา นักสืบสวนสอบสวน (สคบ.) ร่วมรายการ "Better Future” ช่วงเวลา 11.00-11.30 น. ซึ่งออกอากาศทางช่อง NBT 2HD ในตอน : ดราม่ากลางเวหา กับนานาปัญหาสายการบิน โดยมีการพูดคุยเกี่ยวกับ สคบ. มีบทบาทอย่างไรในการแก้ไขปัญหาสายการบิน ปัญหาจากการใช้บริการสายการบินมีอะไรบ้าง วิธีการแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคเป็นอย่างไร สถิติที่มาร้องเรียนกับ สคบ. และหากประสบปัญหาจากการใช้บริการสายการบิน ผู้บริโภคควรทำอย่างไร

ทั้งนี้ หากผู้บริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ได้รับความเป็นธรรมสามารถ ร้องเรียนผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือที่ศูนย์ดำรงธรรม ในทุกจังหวัด ขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166 หรือพูดคุยสอบถามกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถรับชมย้อนหลังได้ทางช่อง 2 NBT Facebook Live : LiveNBT2HD