วันศุกร์ที่ 1 กันยายน พ.ศ. 2566 เวลา 15.05 น. เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายธสรณ์อัฑฒ์ ธนิทธิพันธ์) มอบหมายให้ นางสาววรรณา สำราญใจ ผู้อำนวยการส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักแผนและการพัฒนาการคุ้มครองผู้บริโภค และนางสาวบุษกร โยธินไทย ผู้อำนวยการส่วนบริหารงานเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานเลขานุการกรม ร่วมรายการ "NBT มีคำตอบ” ออกอากาศทางช่อง 2 NBT และ Facebook Live : LiveNBT2HD ในประเด็น "สคบ. กับการคุ้มครองผู้บริโภคในยุคดิจิทัล” ซึ่งได้มีการพูดคุยกันในประเด็นที่เกี่ยวกับนวัตกรรมหรือเทคโนโลยีในการให้บริการผู้บริโภค การบูรณาการการดำเนินงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการให้บริการผ่านแพลตฟอร์มข้อมูลด้านการคุ้มครองผู้บริโภค (OCPB Connect) ขั้นตอนกระบวนการหลังจากรับเรื่องร้องเรียนออนไลน์ แผนในการนำเสนอบริการรูปแบบใหม่ในอนาคตเพื่อเพิ่มความคุ้มครองผู้บริโภคและความพึงพอใจของผู้บริโภค และแนะนำช่องทางการร้องเรียน

ทั้งนี้ สามารถรับชมรายการ "NBT มีคำตอบ” ในส่วนการนำเสนอประเด็นเรื่องการคุ้มครองผู้บริโภค การให้ความรู้ การเตือนภัย การสร้างความตระหนักรู้ในสิทธิผู้บริโภค รวมถึงเรื่องที่เป็นประเด็นที่ผู้บริโภคให้ความสนใจในสถานการณ์ปัจจุบัน โดยจะออกอากาศทุกวันศุกร์ เวลา 15.05 - 16.00 น. ทางช่อง 2 NBT Facebook Live : LiveNBT2HD ดำเนินรายการโดย นายเจตน์ เลิศจรูญวิทย์ (NBT)