วันพุธที่ 10 พฤษภาคม 2566 เวลา 11.40 น. เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายธสรณ์อัฑฒ์ ธนิทธิพันธ์) มอบหมายให้ศูนย์ปฏิบัติการพิเศษ นำโดย นายเลิศศักดิ์ รักธรรม ผู้อำนวยการส่วนบังคับคดี รองผู้อำนวยการศูนย์ปฏิบัติการพิเศษ ลงพื้นที่ตรวจสอบกรณีลูกค้าร้านชาบูถูกไฟชอร์ตขณะใช้บริการ ณ ห้างสรรพสินค้า​ ย่านถนนกาญจนา​ภิเษก ร่วมกับ นางนภสร ตรีรัตน์พิจารณ์ ผู้อำนวยการกองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม เทศบาลตำบลเสาธงหิน พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่เทศบาลตำบลเสาธงหิน และเจ้าหน้าที่ สคบ.

จากการลงตรวจสอบร้านดังกล่าว ผู้จัดการร้านได้ให้ข้อมูลพร้อมชี้จุดที่เกิดเหตุ โดยแจ้งว่าได้แก้ไขจุดที่เกิดเหตุดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว และให้เจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบเครื่องควบคุมไฟว่ามีระบบตัดไฟหรือไม่หากเกิดเหตุไฟฟ้าดูดหรือไฟฟ้าลัดวงจร จากการสอบถามพบว่าวันที่เกิดเหตุเครื่องดังกล่าวไม่มีการตัดไฟ โดยทางร้านแจ้งว่าร้านมีมาตรการตรวจสอบอุปกรณ์​หม้อไฟฟ้าก่อนเปิดใช้บริการเสมอ ซึ่งจะให้ทางร้านเข้ามาชี้แจงข้อเท็จจริงอีกครั้งเพื่อหาข้อสรุปและแนวทางการเยียวยาความเสียหายให้กับผู้บริโภคที่ได้รับบาดเจ็บ

ทั้งนี้ สคบ. จึงขอแจ้งเตือนไปยังร้านค้าที่ให้บริการในรูปแบบคล้ายกันนี้ว่าควรมีมาตรการในการตรวจสอบอุปกรณ์ไฟฟ้าให้พร้อมก่อนที่จะให้บริการทุกครั้ง เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับความปลอดภัยในการใช้บริการ