วันจันทร์ที่ 13 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2566 เวลา 10.00 น. รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (พันตำรวจเอก ประทีป เจริญกัลป์) นายมานะ บุญส่ง ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ กองคุ้มครองผู้บริโภคด้านโฆษณา และนางสาวบุษกร โยธินไทย หัวหน้าศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ เป็นผู้แทนรับเอกสารร้องทุกข์จากผู้บริโภคที่ได้เดินทางมายื่นเรื่องร้องเรียนเพื่อขอความเป็นธรรม จากที่ปรากฏเป็นข่าวกรณีสมาชิก SM True MEMBERSHIP ประสบปัญหาไม่สามารถกดจองบัตรคอนเสิร์ต NCT DREAM TOUR ‘THE DREAM SHOW2 : In A DREAM’ in BANGKOK ในรอบสมาชิก SM True MEMBERSHIP เมื่อวันเสาร์ที่ 11 กุมภาพันธ์ 2566 เวลา 11.00 – 12.00 น. และมีผู้บริโภคได้ร้องทุกข์ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคผ่านระบบร้องทุกข์ผู้บริโภคออนไลน์เป็นจำนวนมาก ณ ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ผู้บริโภค ชั้น 1 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค