วันพุธที่ 7 ธันวาคม 2565 เวลา 08.30 น. เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายธสรณ์อัฑฒ์ ธนิทธิพันธ์) เป็นประธานเปิดโครงการพัฒนาบุคลากรภาครัฐในการปฏิบัติราชการตามแผนพัฒนาทรัพยากรบุคคล กิจกรรมที่ 1 พัฒนาบุคลากรด้านการมุ่งผลสัมฤทธิ์และการสั่งสมความเชี่ยวชาญในงานอาชีพ กิจกรรมย่อยที่ 1.1 พัฒนาศักยภาพด้านการเจรจาไกล่เกลี่ยเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค ครั้งที่ 1 ซึ่งมีนางสาวทรงศิริ จุมพล เลขานุการกรม เป็นผู้กล่าวรายงาน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาให้บุคลากรผู้ปฏิบัติงานสืบสวนสอบสวนของ สคบ. ได้รับการอบรมให้มีทักษะในการเจรจาไกล่เกลี่ยเพื่อแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนให้แก่ผู้บริโภค สามารถปฏิบัติงานด้วยความเป็นมืออาชีพ และเกิดผลสัมฤทธิ์สูงสุดต่อประชาชนผู้รับบริการ โครงการดังกล่าวกำหนดจัดขึ้นระหว่างวันที่ 7 - 8 ธันวาคม 2565 ณ ห้องประชุม 5 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

สำหรับการบรรยายมีหัวข้อ "ทฤษฎีและเทคนิคการเจรจาไกล่เกลี่ย” วิทยากรโดย นายสุวิชา สุขเกษมหทัย รองอธิบดีผู้พิพากษาศาลแพ่ง หัวข้อ "การเจรจาไกล่เกลี่ยภายใต้ภารกิจของกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านโฆษณา” วิทยากรโดย นายชัยยุทธ ชัชลิตวพงษ์ อนุกรรมการไกล่เกลี่ยเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภค และหัวข้อ "ระเบียบและวิธีปฏิบัติในการเจรจาไกล่เกลี่ย (การเตรียมข้อมูลหรือข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และการจัดทำบันทึกข้อตกลง)” วิทยากรโดย นายอนุพงษ์ เจริญเวช นักสืบสวนสอบสวนชำนาญการพิเศษ กองคุ้มครองผู้บริโภคด้านโฆษณา