โดยนายปารเมศ ทองเจริญ นักสืบสวนสอบสวนชำนาญการ บันทึกเทปสัมภาษณ์ รายการ สถานีประชาชน 

ในประเด็น มาตรการและแนวทางในการดูแลผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายจากการทำสัญญาจ้างพนักงานดูแลผู้สูงอายุ – ผู้ป่วย ของ สคบ. โดยผู้บริโภคก่อนที่จะทำสัญญาว่าจ้างให้ดูรายละเอียดของผู้ประกอบธุรกิจคุณสมบัติของพนักงาน รวมถึงอัตราค่าบริการก่อนที่จะตกลงว่าจ้าง เมื่อผู้บริโภคใช้สิทธิยกเลิกสัญญาดังกล่าว ผู้ประกอบธุรกิจต้องคืนเงินที่รับไว้เป็นค่าบริการล่วงหน้าให้แก่ผู้บริโภค ข้อสัญญาที่ผู้ประกอบธุรกิจทำกับผู้บริโภคต้องไม่ใช่ข้อสัญญาที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของผู้ประกอบธุรกิจ หรือไม่ใช่ข้อสัญญา

ให้ผู้ประกอบธุรกิจมีสิทธิริบเงินที่เรียกเก็บจากผู้บริโภคไว้ล่วงหน้า รวมถึงให้ผู้บริโภคชำระค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือเงินอื่น ๆ เพิ่มเติมในกรณีที่มีการเลิกสัญญา เว้นแต่กรณีที่กำหนดไว้ตามกฎหมาย ทั้งนี้ ข้อสัญญาเกี่ยวกับธุรกิจดังกล่าวจะต้องเป็นไปตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการให้บริการดูแลเด็ก ผู้สูงอายุ คนทุพพลภาพ และผู้ป่วยตามสถานที่อยู่อาศัย เป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. ๒๕๕๙