รมต. วรวัจน์ฯ กล่าวว่า "การลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับบริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภค ในการเลือกซื้อสินค้าหรือบริการจากผู้ประกอบธุรกิจที่มีเครื่องหมายตราสัญลักษณ์แสดงไว้บนผลิตภัณฑ์หรือสถานประกอบการ โดยนำระบบประกันภัยมาสนับสนุนกระบวนการเยียวยาให้แก่ผู้บริโภค รวมทั้งเป็นการส่งเสริมให้ผู้ประกอบธุรกิจมีความรับผิดชอบต่อการจำหน่ายสินค้าหรือบริการ ซึ่งเป็นการยกระดับมาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภคในการก้าวเข้าสู่ประชาคมอาเซียนในปี ๒๕๕๘

     สาระสำคัญของบันทึกข้อตกลงฉบับนี้ได้กำหนดแนวทางในการดำเนินโครงการมอบตราสัญลักษณ์คุ้มครองผู้บริโภค โดย สคบ. จะกำหนดหลักเกณฑ์และคุณสมบัติของผู้ขอรับตราสัญลักษณ์ และส่งข้อมูลรายละเอียดสถิติการร้องเรียนของผู้บริโภคในสินค้าแต่ละประเภทให้แก่บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด เพื่อนำไปกำหนดหลักเกณฑ์และเงื่อนไขในการประกันสินค้าหรือบริการ โดยบริษัทฯ เป็นผู้รับสมัครและคัดเลือกผู้ประกอบธุรกิจตามหลักเกณฑ์ แล้วส่งรายชื่อให้ สคบ. มอบตราสัญลักษณ์คุ้มครองผู้บริโภคต่อไป ทั้งนี้จะมีการติดตาม สอดส่องดูแลผู้ประกอบธุรกิจที่ได้รับตราสัญลักษณ์คุ้มครองผู้บริโภคอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ สำหรับการชดเชยค่าเสียหายทางบริษัทฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบให้แก่ผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายจากการใช้สินค้าและบริการที่ติดตราสัญลักษณ์คุ้มครองผู้บริโภค

     การร่วมลงนามในข้อตกลงฯ ดังกล่าว เป็นการบูรณาการความร่วมมือครั้งสำคัญระหว่างสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กับ บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) อันนำไปสู่มิติใหม่ในการคุ้มครองผู้บริโภค โดยจะเริ่มดำเนินการรับสมัครและม อบตราสัญลักษณ์คุ้มครองผู้บริโภควันที่ ๑ กรกฎาคม ๒๕๕๕ นี้ ในสินค้าและบริการนำร่อง ๔ ประเภท ได้แก่ ธุรกิจบริการอู่ซ่อมรถยนต์ ธุรกิจรถยนต์ใช้แล้ว ธุรกิจทองรูปพรรณ ธุรกิจขายตรง ผู้ประกอบธุรกิจสามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมที่ สายด่วน สคบ. ๑๑๖๖