วันอังคารที่ 26 มีนาคม 2562 เวลา 09.30 น. นายธสรณ์อัฑฒ์ ธนิทธิพันธ์ รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เป็นประธานในการประชุมหารือมาตรการกำกับดูแลการขายสินค้าผ่านช่องทางตลาดแบบตรงและธุรกิจออนไลน์ ร่วมกับคณะทำงานขับเคลื่อนการดำเนินงานตามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือการคุ้มครองผู้บริโภคผ่านช่องทางออนไลน์ (Online Consumer Protection) กรมการค้าภายใน สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กรมสรรพากร ศูนย์ปฏิบัติการป้องกันปราบปรามการฉ้อโกงทรัพย์สินของประชาชน สำนักงานตำรวจแห่งชาติ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม และสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) โดยมีวาระหารือต่อปัญหา อุปสรรค และอำนาจหน้าที่ของหน่วยงานเกี่ยวกับการจัดการปัญหาธุรกิจออนไลน์ รวมถึงการบูรณาการทำงานเพื่อให้การควบคุม กำกับดูแลการประกอบธุรกิจออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพ จากสถานการณ์ปัจจุบันมีผู้บริโภคให้ความนิยม สนใจต่อการซื้อสินค้าหรือบริการผ่านสื่อสังคมออนไลน์ขยายตัวขึ้นเป็นจำนวนมาก จึงเป็นช่องทางที่ทำให้กลุ่มมิจฉาชีพและผู้ประกอบการที่ขาดจิตสำนึก ใช้ช่องทางออนไลน์ ในการเอาเปรียบผู้บริโภค เช่น การสั่งซื้อสินค้าแล้วไม่ได้รับสินค้า การขายสินค้าที่ไม่เป็นไปตามโฆษณา ได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ สินค้าชำรุดบกพร่อง ไม่จัดส่งสินค้าให้ตามกำหนด และสินค้าไม่ได้คุณภาพ เป็นต้น