วันที่ 4 มีนาคม 2559 นายอำพล วงศ์ศิริ เลขาการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ได้แถลงข่าวกรณีที่ปรากฏเป็นข่าวผ่านสื่ออินเทอร์เน็ต วิทยุโทรทัศน์ และหนังสือพิมพ์ต่างๆ เรื่องการผ่าตัดศัลยกรรมใบหน้าในโครงการ เฟซ ออฟ ซึ่งมี ดร.เซปิง ไชยศาส์น เป็นที่ปรึกษาด้านความงามนั้น ในวันนี้ สคบ. ได้มีหนังสือให้ ดร.เซปิง ไชยศาส์น มาให้ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการเฟซ ออฟ รวมถึงประเด็นที่มีการร้องเรียนไว้ที่ สคบ. โดยขั้นตอนการดำเนินการคือ เมื่อรวบรวมข้อเท็จจริงจากทุกฝ่ายแล้ว สคบ. จะนำเรื่องเสนอคณะอนุกรรมการติดตามสอดส่องและวินิจฉัยการโฆษณา ชุดที่ 18 โดยจะเชิญผู้เชี่ยวชาญ ที่เกี่ยวข้อง อาทิ กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (สบส.) และแพทยสภา เป็นต้น มาให้ความเห็นเกี่ยวกับคำชี้แจงดังกล่าวว่าเป็นการโฆษณาหรือไม่ ถ้าหากเป็นการโฆษณาก็จะพิจารณาตามมาตรา 22 ว่าเป็นข้อความที่เป็นเท็จหรือเกินความจริง หรือจะก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับ การให้บริการดังกล่าวหรือไม่ เมื่อพิจารณาวินิจฉัยแล้วก็จะส่งเรื่องให้คณะกรรมการว่าด้วยการโฆษณาพิจารณาอีกชั้นหนึ่ง เพื่อออกคำสั่งลงโทษต่อไป