วันอังคารที่ 27 ตุลาคม 2569 เวลา 09.00 น. นายชัยยุทธ ชัชลิตวพงษ์ เป็นประธานการประชุมคณะอนุกรรมการไกล่เกลี่ยเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภค ชุดที่ 4 (ด้านโฆษณา) ณ ห้องประชุม 5 สคบ. เพื่อพิจารณาไกล่เกลี่ยข้อพิพาทและหาแนวทางยุติปัญหาระหว่างผู้บริโภคกับผู้ประกอบธุรกิจ

ที่ประชุมได้พิจารณากรณีข้อพิพาท 2 เรื่อง ได้แก่ กรณีผู้บริโภคได้รับคะแนนสะสมและสิทธิประโยชน์จากการใช้บริการบัตรสะสมคะแนนไม่ตรงตามที่ควรได้รับ ซึ่งทั้งสองฝ่ายไม่สามารถตกลงกันได้ โดยผู้ร้องประสงค์ใช้สิทธิดำเนินคดีทางศาลด้วยตนเอง และกรณีสายการบินเปลี่ยนแปลงเวลาเที่ยวบินโดยไม่ได้ประสานงานเพื่อจัดหาบัตรโดยสารของสายการบินอื่น ส่งผลให้ผู้บริโภคได้รับความเสียหาย โดยผู้แทนสายการบินรับข้อเสนอของผู้ร้องไปเสนอต่อผู้บริหารเพื่อพิจารณาดำเนินการต่อไป