วันศุกร์ที่ 9 ตุลาคม 2569 เวลา 18.20-18.40 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายนิรุตต์ ศรีไกรวิน ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ กองคุ้มครองผู้บริโภค 2 (สคบ.)ให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ในรายการ “จับประเด็นเป็นข่าว” ทางสถานีวิทยุ FM92.5 และ FM 95.5 (ออกอากาศพร้อมกัน) ทางสถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งประเทศไทย ประเด็น "สคบ. ขานรับนโยบาย รมต. ศุภมาส  ลดภาระ ช่วยผู้ประสบภัยน้ำท่วม" 

จากสถานการณ์อุทกภัยที่ส่งผลกระทบต่อประชาชนในหลายพื้นที่ นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะผู้กำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้มอบนโยบายให้ สคบ. เร่งช่วยเหลือและลดภาระผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ โดยประสานความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐและภาคธุรกิจ เพื่อให้ประชาชนได้รับความช่วยเหลือและความเป็นธรรมในช่วงฟื้นฟูหลังน้ำลด

สคบ. จึงได้ออก 9 มาตรการช่วยเหลือผู้ประสบภัย ครอบคลุมตั้งแต่การเคลื่อนย้ายและซ่อมแซมรถยนต์ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและลดภาระค่าใช้จ่ายของประชาชนหลังสถานการณ์น้ำลด โดยประสานความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชน ทั้งการช่วยเหลือด้านรถยนต์และการซ่อมแซม การประสานงานด้านประกันภัยและภาระหนี้สิน ตลอดจนการตรวจสอบระบบไฟฟ้าและการซ่อมแซมบ้านเรือน พร้อมส่งเสริมให้ผู้ประกอบการช่วยเหลือผู้บริโภคอย่างเหมาะสมและเป็นธรรม

ทั้งนี้ สคบ. ขอให้ประชาชนผู้ประสบภัยเก็บหลักฐานความเสียหาย เช่น ภาพถ่าย ใบเสนอราคา ใบเสร็จ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง พร้อมตรวจสอบราคา รายการซ่อม และเงื่อนไขการให้บริการให้ชัดเจนก่อนตกลงซ่อมหรือใช้บริการทุกครั้ง 
หากผู้บริโภคไม่ได้รับความเป็นธรรม สามารถขอคำปรึกษาได้ที่สายด่วน 1166 หรือยื่นเรื่องผ่านแอปพลิเคชัน OCPB Connect และเว็บไซต์ www.ocpb.go.th ได้ตลอด 24 ชั่วโมง