วันจันทร์ที่ 5 ตุลาคม 2569 นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายกิตติ อึ้งมณีภรณ์ ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค 4 เป็นประธานเปิดการประชุมการประเมิน ติดตาม และรายงานผลการขับเคลื่อนแนวทางการแก้ไขปัญหาเชิงบูรณาการโครงการแก้ไขปัญหาด้านการคุ้มครองผู้บริโภคเชิงบูรณาการประเด็นสินค้าออนไลน์ โดย สคบ. ร่วมกับมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย จัดกิจกรรมที่ 6 “การประเมิน ติดตาม และรายงานผลการขับเคลื่อนแนวทางการแก้ไขปัญหาเชิงบูรณาการ” ณ โรงแรมเอสดี อเวนิว กรุงเทพมหานคร

กิจกรรมดังกล่าวเป็นเวทีสรุปผลสัมฤทธิ์และถอดบทเรียนขั้นสุดท้ายของโครงการ ซึ่งดำเนินงานต่อเนื่องตลอด 180 วัน โดยลงพื้นที่รับฟังปัญหาและความคิดเห็นจากผู้บริโภคกว่า 1,200 คน ใน 4 พื้นที่ ได้แก่ กรุงเทพมหานคร สงขลา เชียงใหม่ และอุบลราชธานี นำข้อมูลปัญหาการถูกโกงออนไลน์ สินค้าไม่ตรงปก และภัยจากมิจฉาชีพ มาจัดทำ “พิมพ์เขียวแนวทางแก้ไขปัญหา” และ Action Plan จำนวน 8 มาตรการหลัก พร้อมบูรณาการความร่วมมือระหว่างภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคประชาสังคม เพื่อพัฒนากลไกการคุ้มครองผู้บริโภค ทั้งการเชื่อมโยงฐานข้อมูล API การดำเนินมาตรการ “ส่งดี (Dee-Delivery)” และการยกระดับระบบ “One Stop Service Shield” สำหรับกิจกรรมที่ 6 มุ่งประเมินผลการดำเนินงาน พร้อมถอดบทเรียนปัจจัยความสำเร็จ ปัญหา อุปสรรค และข้อจำกัดจากทุกภาคส่วน เพื่อนำผลการประเมินและความคิดเห็นมาสังเคราะห์เป็น “ข้อเสนอแนะเชิงนโยบายระยะยาว (Policy Recommendations)” มุ่งพัฒนากฎหมายและยกระดับมาตรฐานการกำกับดูแลแพลตฟอร์มออนไลน์ รวมถึงการตรวจสอบตัวตนผู้ขาย เพื่อร่วมกันสร้างระบบนิเวศการซื้อขายออนไลน์ของประเทศไทยให้ ปลอดภัย โปร่งใส และเป็นธรรมอย่างยั่งยืน