วันที่ 3 ตุลาคม 2569 นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์
เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมาย นายฤทธิรอน ทวีทรัพย์ ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ กองคุ้มครองผู้บริโภค 3 ให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ในรายการ “96.0 พูดตรงประเด็น” ในประเด็น “สคบ. ขานรับนโยบาย รมต. ศุภมาส ช่วยน้ำท่วม ลดภาระผู้ประสบภัย : ประเมินค่าซ่อมรถน้ำท่วม”

การให้สัมภาษณ์ครั้งนี้ เป็นการให้ข้อมูลในประเด็นเกี่ยวกับแนวทางการประเมินค่าซ่อมรถยนต์ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม ค่าใช้จ่ายตามระดับความเสียหาย สิ่งที่ผู้บริโภคควรตรวจสอบก่อนนำรถเข้าซ่อม แนวทางดำเนินการกรณีถูกเรียกเก็บค่าซ่อมสูงเกินจริง ตลอดจนมาตรการและช่องทางการขอรับความช่วยเหลือ เพื่อให้ประชาชนได้รับความเป็นธรรมและลดภาระค่าใช้จ่ายจากสถานการณ์อุทกภัย

ทั้งนี้ สคบ. ได้ดำเนินการตามนโยบายของนางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแล สคบ. โดยประสานหน่วยงานและภาคธุรกิจที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยเหลือประชาชน
โดยการบูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมออกมาตรการช่วยเหลือผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมรวม 9 มาตรการ เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคอย่างครอบคลุมในด้าน การเคลื่อนย้ายรถ การซ่อมรถ การเคลมประกันภัย การเช่าซื้อ และภาระหนี้

หากผู้บริโภคไม่ได้รับความเป็นธรรม หรือถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบธุรกิจ สามารถร้องเรียนผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือที่ศูนย์ดำรงธรรมในทุกจังหวัด หรือสามารถขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166 หรือพูดคุยสอบถามกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง